Старший менеджер проекта 5G (б/м/д)

1&1 является одним из ведущих телекоммуникационных провайдеров в Германии с более чем 3200 сотрудниками и почти 16 миллионами контрактов с клиентами. Благодаря новаторскому духу, необычным идеям и творческим командам мы завоевали лидирующие позиции на рынке мобильных и широкополосных соединений. Объединив волоконно-оптическую сеть длиной более 50 000 км и региональные сети 1&1, мы создаем самую обширную волоконную сеть Германии. Мы также создаем самую современную сеть 5G в Европе на основе новой технологии Open-RAN. С открытыми интерфейсами и функциями 5G в мощной облачной инфраструктуре. Продолжайте историю успеха 1&1. Станьте частью 1&1.

Конкретный фокус проекта: интерфейс к работе с клиентами и управление клиентским опытом Управление требованиями к операциям клиентов Управление решением проблем клиентов Управление всеми клиентскими билетами на разных этапах Управление спросом для повышения наблюдаемости, необходимой для увеличения скорости решения проблем клиентов (инструменты / автоматизация / сети и / или возможности продукта) KPI Управление клиентским опытом Общая направленность: Управление проектами специальных проектных инициатив Конец 2 Окончательное управление сложными проектами в сфере мобильной связи. Управление эскалацией Обеспечить реализацию проектов в срок, качество и бюджет Управление кросс-функциональными командами Управление сложным ландшафтом поставщиков и заинтересованных сторон

Несколько лет в телекоммуникационных сетях и в управлении клиентским опытом Проверенные аналитические навыки Проверенные старшие навыки управления проектами Старший опыт управления заинтересованными сторонами Опыт работы в сложной, многопрофильной среде.

Привлекательная зарплата Сильное сообщество игроков команды Доверенное рабочее время с гибким графиком и возможностью работы на мобильных устройствах до 40% Многочисленные дополнительные возможности обучения онлайн и оффлайн Скидки на продукты 1&1 и различные виды отдыха JOBV1_EN