Руководитель команды по выходу/телекоммуникациям (пн//д)

С 3,333 сотрудниками в 6 местах в Германии KiKxl является одним из ведущих поставщиков услуг колл-центров на рынке. Для многочисленных, известных клиентов различных отраслей и областей мы берем на себя обслуживание и ориентированную на продажи поддержку клиентов. Мы не только находим нужный звук для таких компаний, как vodafone, freenet AG, EWE или Vorwerk, но и поддерживаем короткую связь с нашими сотрудниками. Премия «Лучший работодатель 2025» обеспечивает хорошие и долгосрочные связи. Для вас это означает работу в динамичной и разнообразной команде, в компании с плоской иерархией и привлекательными моделями бонусов и бонусов.

Профессиональное и личное управление и поддержка консультантов по работе с клиентами и руководителей команд (тренеров) Реализация проекта (оптимизация, коучинг, тренинги, мотивация, стимулы, отчетность) Контроль проекта, например, контроль KPI на уровне проекта и сотрудника, введение мер и отчетность перед руководством проекта (старшим) Интерфейс клиента в управлении проектами, например, управление отдельными кампаниями или определение последовательностей процессов Ответственность за достижение количественных и качественных показателей Создание и анализ статистики проектов Подготовка и проведение совещаний и совещаний персонала

Опыт в управлении сотрудниками, управлении конфликтами и обеспечении соблюдения Компетенции в управлении операционными процессами или управлении проектами Сильные коммуникационные возможности, мотивация и высокая клиентоориентированность Безопасная обработка приложений MS Office и Dialer, а также знание методов обратной связи и презентации

привлекательные условия Универсальная, разнообразная и ответственная задача Много дизайнерского пространства в современной управляемой компании Коллегиальная, полезная команда с плоской иерархией и короткими путями принятия решений. Корпоративная культура, в которой весело привнести свои собственные идеи и обязательства. Для вас есть привлекательные социальные льготы Hansefit - Преимущества для фитнеса и отдыха Рычаг работы Билет на работу Бесплатная парковка Детская неотложная помощь Поощрительные программы и командные мероприятия Развитие Корпоративные преимущества - Скидки онлайн-магазина EAP - Программа помощи сотрудникам KiKxl входит в ценностно-оценочную и без предрассудков рабочую среду, которая ценит таланты благодаря их достижениям - независимо от возраста, этнического происхождения и национальности, пола и гендерной идентичности, физических и духовных навыков, религии и мировоззрения, сексуальной ориентации и социального происхождения. Признание и продвижение различных потенциалов создают экономические выгоды для нашей организации. .