Управление предоставлением старших ИТ-услуг (м/ж/д)

• Доставка услуг
• Управление:
• Обеспечение согласованных уровней обслуживания и контроль всех соответствующих процессов, таких как управление инцидентами, проблемами и изменениями. Управление проектами и планирование инфраструктуры: планирование и реализация инфраструктурных проектов, включая новые здания и обмен устаревшими компонентами, такими как сети, серверы и брандмауэры. Сообщение заинтересованных сторон:
• Тесная координация с отделами, ИТ-командами и внешними партнерами: для успешного управления датами, ресурсами и ожиданиями
• Координация и осуществление:
• Организация работы вне обычного времени и сотрудничество с сетевыми группами и группами доставки для эффективного осуществления
• Оптимизация процессов:
• Анализ существующих процессов и внедрение улучшений в соответствии со стандартами ITIL

• Квалификация:
• Завершенное обучение в качестве специалиста: для системной интеграции или сопоставимой квалификации
• Профессиональный опыт:
• Не менее 3 лет в сфере предоставления ИТ-услуг или ИТ-поддержки, в идеале с ответственностью за проект и знанием инфраструктуры. Технический опыт: глубокое понимание сетей, серверов и ИТ-инфраструктуры; опыт работы с инструментами управления услугами, такими как Jira или ServiceNow
• Сертификация: ITIL Foundation, CompTIA A+/Network+, Microsoft Certified Solutions Associate (MSCA)
• Знание языка:
• Хорошие немецкие и английские навыки
• Мягкие навыки: сила общения, конфликтность, гибкость и способность держать обзор под давлением; готовность к случайным поездкам и работе в выходные дни (например, во время модернизации инфраструктуры)

ArvatoCare -

• Медицинское страхование:
• Мы предлагаем вам бесплатную медицинскую страховку компании с щедрым бюджетом на здравоохранение - без проверки здоровья
• Гибкая работа:
• Работать гибко - как временно, так и локально, с возможностью мобильной работы
• Ответственность с самого начала:
• Возьмите на себя ваши собственные задачи и проекты и активно формируйте их. Закуски и напитки:
• Бесплатные напитки и свежие фрукты ждут вас на нашем сайте. Преимущества:
• Преимущества от привлекательных финансовых выгод
• Корпоративные преимущества:
• Получайте скидки в многочисленных компаниях-партнерах
• Билет в
• Германию:
• Мы поддерживаем вас в вашей мобильности
• Культура
• Дуз:
• Мы рассчитываем с нами - открытое общение и коллегиальное сотрудничество, конечно, есть.