Диспетчер / Менеджер по заказам / Представитель службы поддержки клиентов Транспортные / Логистические услуги (м/ж/д)

Курьерская доставка имеет название: STADTBOTE, компания группы HANSETRANS, обеспечивает надежную и безопасную перевозку грузов и грузов. Независимо от того, идет ли речь о важных запасных частях, носителях данных, устройствах или поддонах, все быстро доставляется непосредственно получателю. Более 1000 автомобилей добираются до каждого пункта назначения в пределах вашего города, в Германии или по всей Европе: промышленное предприятие в промышленной зоне города, а также пищевой бизнес на гораздо более популярной главной дороге или небольшое творческое агентство в узком переулке.

Чтобы укрепить нашу команду STADTBOTE в Эссене, мы ищем коммуникационное и клиентоориентированное мероприятие в ближайшую возможную дату.

Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов, предпринимателей и их водителей (m/w/d) и для беспрепятственного потока связи. Вы планируете и координируете наши транспортные и логистические процессы и тем самым активно участвуете в наших региональных услугах. Вы получаете входящие заказы, проверяете данные заказа на полноту и содержание и собираете их в нашем собственном примирительном программном обеспечении. Вы контролируете и управляете заказами клиентов и обеспечиваете высокую удовлетворенность клиентов. Вы координируете и контролируете даты доставки и сбора товаров для обеспечения своевременной обработки. Вы несете ответственность за учет заказов, и вы всегда обрабатываете жалобы, а также ущерб на основе обслуживания. Вы контролируете запас товаров и при необходимости оказываете содействие в приемке и представлении товаров, а также в подготовке, осуществлении и последующей обработке товарно-материальных запасов.

В идеале вы прошли стажировку в коммерческом секторе и уже приобрели опыт в логистике или экспедировании или являетесь кросс-вводчиками с сопоставимой деятельностью. Вы получаете удовольствие от общения с клиентами и деловыми партнерами – по телефону, личному или по электронной почте. Вы опираетесь на свою собственную и ориентированную на клиента работу в сочетании с сильным осознанием затрат и позитивной, дружественной передачей и безопасным входом. Ваш надежный и отзывчивый практический менталитет с эмпатией, а также эффективность в обслуживании клиентов делают вас сильной личностью. Безопасные знания в MS Office и быстрое включение в новые компьютерные системы, а также отличные устные и письменные навыки общения на немецком языке, а также базовые знания на английском языке

Безопасное рабочее место в семейной рабочей среде и непринужденной атмосфере Интенсивная обработка в различные задачи Плоские иерархии и короткие расстояния 30 дней отпуска p. a. в 5-дневную неделю Личное развитие с промышленным финансированием Хорошее транспортное сообщение от ÖPVN и адекватная собственная парковка Многочисленные льготы по схеме управления профессиональным здоровьем составляют максимум в год. 500 евро, а также гранты на очки для рабочего места на экране, для профессионального выхода на пенсию, для возможной работы, для ухода за детьми и для немецкого билета. Лизинг велосипедов, скидки для сотрудников, командные мероприятия JOBV1_EN