Руководитель группы (м/ж/д) Регион обслуживания клиентов Север

Хотите сделать следующий шаг в своей карьере и найти новый вызов в своем регионе? В Sparkasse Oberhessen мы предлагаем вам эту возможность в качестве лидера команды (m/w/d) в обслуживании клиентов на нашем сайте Lauterbach! В этой ответственной позиции у вас есть возможность спроектировать будущее обслуживания клиентов вместе с вашей командой и создать лучший опыт для клиентов. Ваша цель - предоставить нашим клиентам (m/w/d) лучший сервис - личный, телефонный и цифровой. Мы уделяем большое внимание гибкости: гибридная работа относится к повседневной жизни. У вас есть свобода делать свои задачи гибкими и направлять свою команду таким образом, чтобы она идеально работала в любой ситуации. Если вы можете вдохновить себя на то, чтобы что-то двигаться вместе, оптимизировать процессы и мотивировать свою команду на лучшие результаты, тогда вы правы с нами. Мы активно формируем будущее обслуживания клиентов в Sparkasse Oberhessen и становимся частью сильной команды, которая каждый день дает лучшее для наших клиентов. Мы с нетерпением ждем вашего заявления в качестве лидера команды (m/w/d) в регионе обслуживания клиентов Nord. Ваши задачи: Вы несете ответственность за профессиональное и дисциплинарное руководство нашей широкой командой консультантов по обслуживанию (m/w/d) в телефонном, стационарном и медийном обслуживании клиентов. Вы планируете и координируете человеческие ресурсы для обеспечения наилучшей доступности обслуживания клиентов по всем каналам. Как менеджер, вы соглашаетесь с вашими личными целями и ожиданиями сотрудников и способствуете их дальнейшему развитию, например, посредством обучения и обучения. Вы сопровождаете, тренируете и тренируете новых коллег (m/w/d) во введении и зарекомендовали себя как первое контактное лицо (m/w/d) в технических вопросах. Тщательно и своевременно внедряете новые меры регулирования Вы не только формируете обслуживание клиентов в Sparkasse Oberhessen, но и стратегически - цифровой, устойчивый и ориентированный на клиента. Вы также тесно сотрудничаете с соответствующими менеджерами рынка (м/в/д). Как менеджер, вы не только мотивируете, но и вдохновляете своих коллег (m/w/d) действовать независимо и независимо в смысле Sparkasse.

Что вы приносите: Успешно завершенное обучение в качестве банковского бизнесмена (m/w/d) или сопоставимая квалификация, например, экономическое исследование или тому подобное. Дальнейшее развитие сберегательных банков или банковского бизнеса (m/w/d) является выгодным. У вас есть сильный и широкий опыт работы с процессами в бизнесе частных клиентов банка. В идеале, вы уже обладаете специальными знаниями и знакомы с нашими услугами и нашим стандартизированным портфелем продуктов. Безопасная обработка компьютерных приложений, имеющих отношение к обслуживанию клиентов (OSPlus, OSPlus_neo, Outlook) желательна, но не нужна. Вы вдохновлены сильной ориентацией на продажи, выраженными коммуникативными навыками и радостью в контакте с клиентами. Будучи лидером, вы убеждаете себя суверенным и обязательным явлением, высокой степенью эмпатии и гибкости, а также выраженными возможностями контроля и координации. Вы обладаете высокой мотивацией и сохраняете хладнокровие даже в стрессовых ситуациях – на вас всегда уходите.

Что мы предлагаем вам: Привлекательный компенсационный пакет (TVöD-S) и привлекательные преимущества Профессиональная пенсия Гибкий рабочий день на полный и неполный рабочий день Предложение Job-Rad Универсальное обучение предлагает 32+ выходных, 24.&31.12 бесплатно Возможность мобильной работы Банк работников (особые условия) Корпоративные льготы (Corporate Benefits) Оперативное управление здравоохранением Открытая и командно ориентированная корпоративная культура

Инвалиды нанимаются преимущественно в соответствии с применимыми законодательными положениями для той же пригодности и квалификации. Во всех областях, где женщины недопредставлены, Sparkasse Oberhessen стремится увеличить долю женщин в соответствии с Законом о равенстве Гессена (HGIG). Поэтому особенно приветствуются заявки женщин. Пожалуйста, отправляйте нам заявки исключительно онлайн через нашу форму заявки. Спасибо. JOBV1_EN