Менеджер по ИТ-услугам (м/ж/д)

CITTI Group - это семейный бизнес, базирующийся в Киле. С нашей дочерней компанией CHEFS CULINAR мы поставляем клиентам по всей Германии и соседним странам в качестве лидера отрасли оптовой доставки. В дополнение к шести торговым центрам на севере Германии, в том числе во Фленсбурге, Киле и Любеке, а также с собственными специализированными рынками продуктов питания CITTI, HMS Hanseatic Marine Services является одним из нас.

Наш ИТ-отдел на 250 человек вносит решающий вклад в наш рост и успех. В дополнение к разработке программного обеспечения, это включает в себя управление и создание сетей ИТ-систем, разработку и внедрение архитектуры безопасности, всю ИТ-операцию всех приложений и систем, размещенных в их собственном центре обработки данных, а также ИТ-поддержку и организацию и реализацию проектов ИТ-стратегии.

Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем полный рабочий день (38,5 часов в неделю) для нашей штаб-квартиры в Киле в следующую возможную дату. Менеджер ИТ-услуг (m/w/d)

Консультирование ИТ-специалистов по основным процессам ITIL, например. Запрос, (основной) инцидент, проблема, управление изменениями

• фактический и целевой анализ Регулярные обзоры реализованных процессов ITSM Определение дальнейших процессов ITIL, которые будут реализованы Контроль и мониторинг внешних партнеров по реализации в контексте реализации новых процессов Регулярная оценка соответствия ITIL ИТ-организации Связь технических решений и процессов с нетехническими заинтересованными сторонами Собственное ответственное развертывание ServiceNow в филиалах группы компаний Обучение / размещение навыков ITIL в ИТ-организации

завершенные исследования экономической информатики, информатики или сопоставимой подготовки Многолетний опыт работы в ServiceNow, в идеале в среде ITSM Сертификация ITIL («Фонд») аналитические навыки и понимание процессов Очень хорошие навыки общения на немецком и английском языках Командность, инициатива и ориентация на решение Радость в работе в мультикультурной команде

Деньги на праздники и Рождество, эффективные услуги Помощь в пенсионных программах 30 дней отпуска и гибкое рабочее время и правила скольжения с возможностью мобильной работы Столовая для персонала и бесплатная парковка персонала Сотрудничество со спортивными залами, включая Hansefit Велосипедный лизинг с привлекательными условиями Корпоративные преимущества: скидки для сотрудников известных брендов и поставщиков (например, скидки на поездки) прекрасно связан с Veloroute 10, собственной железнодорожной станцией и прямым дорожным тренером прямой доступ в торговый центр с более чем 80 магазинами, медицинским центром и скидкой для сотрудников для покупок на рынке CITTI Мы спонсируем ваш рабочий путь с NAH. Билет на работу или немецкий билет. JOBV1_EN