Специалист по информационным технологиям в розничной торговле (м/ж/д)

Мы являемся EssilorLuxottica, мировым лидером в области проектирования, производства и распространения объективов, рамок и солнцезащитных очков. Компания сочетает в себе комплементарный опыт двух пионеров отрасли - один в прогрессивном развитии технологий стеклопакетов, другой в мастерстве знаковых очков. Таким образом, создается вертикально интегрированная компания, которая уникально позиционируется на рынке с целью удовлетворения постоянно развивающихся визуальных потребностей мира и глобального спроса на растущую индустрию зрелищ. Наше видение. Твое будущее. Идеи становятся успехами. Потому что мы больше двигаемся. Приходите на #TeamEssilorLuxottica Специалист по розничной торговле (m/w/d)

Как ИТ-специалист по розничной торговле (m/w/d), вы являетесь связующим звеном между нашим ИТ-отделом и нашими эксклюзивными магазинами. Благодаря своим техническим ноу-хау вы обеспечите бесперебойную работу наших цифровых систем – от современных кассовых систем до мобильных консалтинговых инструментов и инновационных CRM-решений. Это позволяет вам активно формировать опыт покупок в наших роскошных магазинах и обеспечивать высочайшее качество обслуживания. Ваши обязанности Поддержка магазина: Обеспечение безотказного использования кассовых систем, сетей, мобильных устройств, iPad для консультирования клиентов и CRM-систем Поддержка первого и второго уровня для сотрудников магазина в технических запросах и сбоях (удаленная и на месте) Поддержка внедрения новых ИТ-решений в магазине (например, цифровые консультации, VIP-обслуживание клиентов, онлайн-терминалы) Координация с внешними поставщиками услуг для аппаратного обеспечения, сетевой и ИТ-безопасности Работа с международными проектами, такими как внедрение новых POS-систем, многоканальных решений или платформ лояльности Техническое обучение и руководство командами магазинов Документация процессов, изменений системы и случаев поддержки в билетной системе

Профессиональная квалификация: Завершенная ИТ-подготовка (например, интеграция системы информатики специалистов (m/w/d)) или сопоставимая квалификация Практический опыт работы в розничной ИТ-инфраструктуре, в идеале в среде премиум или класса люкс Безопасная обработка денежных систем, CRM-решений, сетей и управления устройствами Ноу-хау в обращении Устройства Apple (iPad, iPhone) и системы Windows Опыт работы с ERP или системами управления товарами Ваша личность: Встроенный сервис и ориентация решения Суверенный внешний вид и хорошо сохранившийся внешний вид Структурированная, независимая работа с высокими стандартами качества Готовы посетить наши магазины Хорошие немецкие и английские навыки

Современная и динамичная рабочая среда с интересными и разнообразными видами деятельности Рыночная и ориентированная на производительность заработная плата, а также гибкие модели рабочего времени и 30-дневный отпуск Практическая подготовка и возможности целенаправленной подготовки Субсидия работодателя на трудовые пенсии Дополнительные преимущества, такие как скидки для сотрудников, поддерживаемый лизинг велосипедов, страхование от групповых несчастных случаев и многое другое JOBV1_EN