Представитель службы поддержки клиентов (м/ж/д) Поддержка и консультации по вопросам страхования, 40.080€ / год

PassportCard является лидером на рынке страхования путешествий и международного медицинского страхования (iPMI) и является лидером в области интеллектуального медицинского страхования, разрабатывает высококачественные технологические решения и инновационные клиентоориентированные услуги. Имея офисы в Цюрихе, Сиднее и Тель-Авиве, компания широко представлена во всем мире. С 2014 года мы получили несколько наград за наши технологии и инновации. PassportCard представила новый комплексный подход к страхованию путешествий и медицинского страхования, без расходов, без документов и без длительного ущерба. Это первое в мире решение для путешествий и медицинского страхования, которое позволяет выплачивать деньги в режиме реального времени на месте, когда клиент действительно нуждается в этом. Мы знаем, насколько важна доступность 24/7, и гордимся скоростью реакции, которую мы предлагаем. Поэтому мы проявляем выдающуюся заботу о наших клиентах в нужное время, что имеет большое значение. Во второй половине 2019 года мы начнем наш бизнес в Германии и ищем лучших сотрудников для глобальной и быстрорастущей компании с хорошей рабочей культурой, очень уникальной бизнес-моделью, расположенной в центре Гамбурга.

Вид занятости: Полный рабочий день

Профессиональная обработка всех входящих запросов (по телефону, чату и электронной почте) существующих или потенциальных клиентов в отношении наших продуктов и услуг (входящих) в соответствии с соглашениями SLA (уровень обслуживания) Обработка запросов на возмещение (Claims) Консультации и информация по всем вопросам, касающимся наших страховых продуктов Изменения в договорах страхования Обработка специальных запросов Участие в отделении-внутреннее обучение для расширения знаний медицинской терминологии, наших продуктов и операций

Профессиональный опыт работы в сфере обслуживания, в сфере туризма или в колл-центре или сервисном центре является выгодным. Быстрое понимание и надежное суждение Сильная ориентация на клиента и обслуживание является центром ваших ежедневных действий. Высокая оперативная готовность Прочность связи и безопасность переписки Ответственная и надежная работа Производительность и целенаправленная работа наполняют вас большой радостью Хорошее знание текущих приложений MS Office Очень хорошие языковые навыки на немецком и английском языках (в слове и письме) Готовность к работе в смены и выходные дни (ранняя смена идет с 06:45-15:15, поздняя смена с 14:45-23:15)

Средняя заработная плата 30 дней отпуска в год 5 часов в неделю свежий обед и бесплатные напитки Система рекомендаций для сотрудников с бонусными выплатами Дни семейного отдыха учитываются при планировании Планируемость как минимум сервисный план. Создан за месяц до Предложения психологической острой помощи Мы оплачиваем немецкий билет 100% после пробного периода. Пенсионный фонд после одного года Разнообразная работа Гармоничная рабочая среда в международной и многоязычной команде Очень хорошие перспективы на будущее и карьерные возможности Команды событий Корпоративные преимущества В каждом офисе есть регулируемые по высоте столы, которые позволяют работать эргономично. Центрально расположенные офисные помещения в верхней части Гамбурга; очень хорошо, чтобы добраться с ÖPNV Для этой должности мы предлагаем гибкое регулирование рабочего времени, которое может быть выполнено до 60% на месте в офисе и до 40% в домашнем офисе. JOBV1_EN