Качество для клиентов (м/ж/д)

Профессия: Консультант по обслуживанию клиентов

В компании Ideas Take Shape. - с мотивированной и квалифицированной командой из 200 сотрудников на площадке Großbottwar и более 350 сотрудников для группы SteelCo.Tech (3 производственных площадки), мы являемся партнером по разработке и решению для эффективной технологии формирования, технологии удара и технологии присоединения. Нашими основными клиентами являются известные производители, особенно из автомобильной промышленности. Основой нашей работы всегда являются процессы холодного формирования. Собственный дизайн инструмента гарантирует изготовление сложных инструментов точности, последовательного соединения или передачи, отвечающих высоким требованиям заказчика. Steel предлагает индивидуальное решение для любых нужд – от небольших серий до партийных размеров в несколько сотен тысяч штамповочных и формовочных деталей.

Для сектора распределения** мы ищем работу на полный рабочий день в следующее возможное время.

Качество обслуживания клиентов (м/д)

Полный рабочий день, как правило, доступен.

Ваши задачи:

• Внутренняя и внешняя обработка жалоб Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов в обработке жалоб и качественных темах
• Внедрение мер оптимизации, обработка изменений Концепция и внедрение центральной системы измерения и анализа удовлетворенности клиентов Введение корректирующих мер с учетом потенциальных рисков и документирование извлеченных уроков Поддержка внутреннего и внешнего аудита в удовлетворенности клиентов
• Представительство менеджера ключевых счетов

Ваш профиль:

Успешное завершение технического обучения, технического (w/m/d) или сопоставимого обучения

• Опыт управления качеством и проведения внутренних аудитов Знание и опыт работы с основными инструментами (PPAP, MSA, SPC) Безопасное обращение с клиентами Опыт обработки жалоб клиентов, включая создание отчетов 8D Высокий уровень ответственности и правоприменения
• независимый аналитический метод
• Безопасное знание немецкого и английского языков

Мы предлагаем:

Захватывающая позиция со свободой дизайна и целенаправленным продвижением Забота и советы личного контакта Долгосрочные перспективы в компании, ориентированной на будущее Работа в сильной и успешной команде Помощь для профессиональной пенсии и управления профессиональным здоровьем Скидка для сотрудников, корпоративные льготы, Edenred City Card и аренда Jobrad 30 дней ежегодного отпуска

• Мобильная работа

Мы с нетерпением ждем вашего значимого применения!

Рабочие места:

71723 Großbottwar, Bahnhofstr. 25, BADEN_WUERTTEMBERG, GERMANY

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.