Инженер по работе с пользователями (м/ж/д)

Dassault Systèmes является вторым по величине производителем программного обеспечения в Европе и динамично развивающейся инновационной компанией с 1981 года. Как инженер по успеху пользователей (m/w/d), вы являетесь первым и непосредственным контактным лицом, которое поддерживает наших клиентов в Евроцентральном регионе с различными проблемами - удаленно и, при необходимости, также лично на сайте. Анализ, обработка и решение технических и функциональных запросов на нашей программной платформе. Основное внимание уделяется поддержке CATIA, ENOVIA и DELMIA. Dassault Systèmes выступает за устойчивость, инновации и разнообразие. Мы призываем вас использовать свою страсть к изменению мира и формированию будущего. Откроем новые горизонты вместе с виртуальными мирами 3DEXPERIENCE!

вызов Статус Создайте свою карьеру с помощью 3DS!

Were3DS

Управление и обработка запросов в нашей внутренней билетной системе, а также исправление ошибок в наших тест-системах Создавайте обходные пути для клиентов и инициируйте программные решения вместе с нашей командой бэкэндов. Тесная координация и сотрудничество с нашими клиентами Документирование причин вины и создание лучших практик Понимание запросов и обработки пользователей в соответствии с поддержкой SLA Максимальный обмен знаниями и передача ноу-хау в ответах

Полные исследования в области инженерии, информатики или сопоставимой квалификации и практического опыта с системой PLM Идеальный технический опыт в следующих областях: знание платформы 3DEXPERIENCE Опыт работы с CATIA, DELMIA и/или ENOVIA

Базовые знания ИТ-инфраструктуры, промежуточного программного обеспечения (например, баз данных, серверов веб-приложений) и методов устранения неполадок Опыт работы с билетной системой выгоден Гибкий, ориентированный на клиента и способный устанавливать приоритеты Команда, способная и готовая учиться Поток английских и немецких навыков

Международная и разнообразная рабочая среда в специализированной команде Неограниченный трудовой договор, гибкое рабочее время, гибридная рабочая модель, сбалансированный баланс между работой и личной жизнью, 30 дней отпуска и комплексный пакет льгот Различные возможности обучения и дальнейшего развития JOBV1_EN