Входящий консультант по работе с клиентами | Неполный рабочий день | Полный рабочий день (м/ж/д)

• Добро пожаловать в WISAG

• Одна из ведущих сервисных компаний
• Германии по направлениям:
• Авиация,
• Фабрика и
• Промышленность. Более 60 000 сотрудников работают с нами каждый день.

В WISAG Logistics Solutions мы понимаем себя как партнеров наших клиентов от оптимизации существующих процессов до внедрения целостных логистических решений. Наши услуги варьируются от доставки и обработки грузов до консультирования по конкретным логистическим услугам.

• Узнайте больше о WISAG на нашем сайте. Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
• Справочный номер: 419212
• Первый контакт:
• Вы получаете входящие звонки от наших клиентов и обрабатываете их проблемы дружелюбно, компетентно и ориентировано на решение. Обслуживание клиентов:
• Вы отвечаете на вопросы о наших услугах, поддерживаете общие проблемы и обеспечиваете быструю и ориентированную на клиента обработку. Функция интерфейса:
• Вы вводите запросы клиентов в систему, при необходимости направляете их в соответствующие отделы и учитываете статус обработки. Управление данными клиентов:
• Вы документируете содержание разговора и тщательно обрабатываете данные клиентов в нашей CRM-системе. Терминовая координация:
• Вы соглашаетесь на назначения и поддерживаете внутреннюю координацию. Качество обслуживания:
• Благодаря профессиональному общению вы способствуете высокой удовлетворенности клиентов и долгосрочной лояльности клиентов. Вы укрепите нашу команду обслуживания клиентов в нашем месте в
• Вёрте-ам-Рейн. Сила коммуникации:
• Вы рады связаться с людьми по телефону и встретить дружелюбных, ориентированных на обслуживание и уверенных в себе. Опыт обслуживания клиентов: В идеале у вас есть первый опыт в обслуживании клиентов, колл-центре или сопоставимой отрасли услуг. Надежность:
• Вы работаете аккуратно, структурировано и отслеживаете большой объем звонков. Безопасная обработка ПК: вы работаете в обычном офисе и не боитесь связываться с CRM-системами
• Командный дух:
• Вы цените сотрудничество и активно поддерживаете свою команду. Немецкие знания:
• Хорошее знание немецкого языка в слове и письме

• Гибкий график работы – идеально подходит для совмещения работы и семьи
• Безопасное рабочее место в успешной и устойчивой компании
• Комплексное введение - также для кросс-адаптеров
• Привлекательное и эффективное вознаграждение
• Современные рабочие места с современным техническим оборудованием
• Мотивированная команда с открытой и ценной корпоративной культурой
• Индивидуальные возможности обучения и развития в рамках WISAG
• Мы вас убедили?
• Мы с нетерпением ждем вашего заявления!

• Самый быстрый путь к нам ведет через кнопку «Применить».

WISAG является участником «Хартии разнообразия» и продвигает всех сотрудников с их разнообразными навыками и талантами в знак признательности и без предубеждений. Все заявки - независимо от пола, национальности, культурного и социального происхождения, религии и мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и гендерной идентичности - приветствуются. Заявки для людей с миграционным прошлым приветствуются. Мы принимаем во внимание инвалидов в соответствии с требованиями SGB IX и, при необходимости, соглашения об оперативной интеграции.

• Все личные формулировки в этой рекламе должны считаться гендерно нейтральными.

• Мы хотели бы отметить, что, к сожалению, мы не можем отправить обратно письменные папки приложений, отправленные по почте.