Сотрудник службы поддержки клиентов на исходящем уровне (м/ж/д)

• Идентификатор работы: 5503 |
• Модель рабочего времени:
• Полный рабочий день |
• Тип контракта:
• Неограниченный |
• Категория работы:
• Обслуживание клиентов

«Логистика — это бизнес людей» — это руководство дает понять, что сотрудники DACHSER являются ключевым фактором для корпоративного успеха. Вместе мы выполняем миссию по созданию самого интеллектуального в мире сочетания и интеграции компетенций логистических сетей и, таким образом, оптимизации логистического баланса наших клиентов. Создайте логистику будущего вместе с нами.

• Вы консультируете и поддерживаете наших клиентов в письменной форме, а также по телефону и постоянно повышаете удовлетворенность клиентов. Вы несете ответственность за активное отслеживание партии и обработку всех отклонений в ходе партии, отчетов о разгрузке других отделений и жалоб клиентов. Вы анализируете жалобы, оцениваете их и проводите обсуждения жалоб. Вы создаете оценки в соответствии с требованиями клиентов. Вы берете на себя подготовительную работу по страхованию. Вы обслуживаете чартерные грузовики и редактируете квитанции чартерных туров.

• Вы прошли профессиональную подготовку, предпочтительно Kaufmann для экспедиторских и логистических услуг. Кроме того, у вас есть сопоставимая коммерческая профессиональная подготовка с соответствующим профессиональным опытом и уже приобретенными знаниями в области экспедирования и логистики. Удовлетворенность клиентов всегда является вашим приоритетом. Вы разбираетесь в обработке текущих приложений MS Office. Вы хорошо знаете английский язык в слове и письме.

• Наслаждайтесь 38-часовой неделей с понедельника по пятницу с точной записью времени. Вы получите справедливое вознаграждение в соответствии с коллективным договором, включая рождественские и праздничные пособия, а также привлекательные социальные пособия, такие как трудовые пенсии и активные пособия. Из гибкой программы Benefit выберите подходящие вам услуги - например, билет в
• Германию, грант на уход за детьми или EGYM Wellpass для фитнеса и здоровья (после 12 месяцев обслуживания). Вы становитесь частью устойчивой, семейной компании в отрасли, устойчивой к будущему. Вы будете испытывать открытые отношения в мотивированной команде, которая поддерживает вас. Мы предлагаем бесплатную парковку и возможность с комфортом заряжать электромобиль прямо на месте (низкая плата). Экономьте со скидками на досуг, мероприятия и интернет-магазины через нашу платформу Corporate Benefits. Вы начинаете с интенсивного обучения и получаете широкий спектр возможностей обучения через
• Академию DACHSER.

• Джастин
• Эберц
• Консультант HR рекрутинг
• Гамбург, Logistikzentrum Hamburg, Food Logistics, DACHSER SE

В DACHSER приветствуются все. Разнообразие и равные возможности являются неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры. Уникальность каждого человека и, следовательно, разнообразие наших команд, мы понимаем как движущую силу нашей повседневной работы и инноваций - потому что:

• Логистика - это бизнес людей. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. .