ALH Gruppe | Германия | 70xxx Stuttgart | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 23.02.2026 на stepstone.de
Спикер * Проекты и инновации Обслуживание клиентов (м/ж/д)
ALH Group является одной из крупнейших страховых и финансовых компаний в Германии. Около 3000 сотрудников составляют основу нашего успеха и предоставляют первоклассные услуги, индивидуальные консультации и долгосрочное удовлетворение наших клиентов. Отличное обслуживание клиентов начинается с четкого управления и прочных партнерских отношений. Для Hallesche Krankenversicherung a. Мы ищем целеустремленную и опытную личность в Штутгарте в ближайшее время, что активно способствует нашему обслуживанию клиентов в области общения с клиентами. На этой должности вы несете ответственность за контроль наших поставщиков услуг контакт-центров в Германии и за рубежом и вместе с ними обеспечиваете качественную поддержку наших клиентов на первом уровне. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ответственный контроль и дальнейшее развитие поставщиков услуг контакт-центров в
- Германии и за рубежом
- Анализ, структурированная подготовка и предоставление соответствующей информации
- Активное участие в стратегическом и оперативном развитии клиентского сервиса
- Содействие цифровой трансформации в обслуживании клиентов и внедрение новых идей
- Сотрудничество в инновационных проектах и ответственность за текущие проекты
- Разработка новых процессов, оптимизация существующих процессов и мониторинг реализации
- Тесное сотрудничество с внутренними командами, такими как обслуживание клиентов, ИТ и специализированные области
- Дальнейшее развитие инструментов управления знаниями и обслуживания
- Контроль качества, производительности и затрат внешних поставщиков услуг
- Создание отчетов, ключевых фигур и конкурентный анализ
- Гибкое использование в различных задачах и областях проекта
- Полное изучение управления бизнесом или сопоставимая квалификация с соответствующим профессиональным опытом
- Опыт работы в страховой отрасли желателен
- Высокая проектная и процессная компетентность с безопасным управлением приоритетами и радость от работы над проектом
- Безопасность обучения и презентации, а также безопасное возникновение
- Очень хорошее понимание технических и оперативных организационных отношений
- Загрузка, способность и готовность к гибкости (научная и временная)
- Представительная коммуникация и социальная компетентность
- Встроенный сервис и ориентация на клиента
- Высокая гибкость в изменении задач и процессов
- Навыки выявления сложных отношений и разработки решений
- Высокий уровень самоответственности
- Высокая готовность и открытость к новым темам и изменениям
- Готовы путешествовать
- Привлекательное вознаграждение:
- Четырнадцать месячных зарплат со 2-го года службы
- Гибкое рабочее время: 38-часовая неделя с скользящим временем и гибридным рабочим временем
- Больше досуга: 30 праздников – дополнительно бесплатно 24.12 и 31.12. Здоровое и мобильное: Wellhub, JobRad, Jobticket Grant и профессиональное медицинское страхование
- Финансовые дополнения: операционная пенсия, эффективные услуги, корпоративные льготы, ставки на жилье на наших продуктах и т. Д. Продолжение: индивидуальное непрерывное и непрерывное обучение
- Идеальный вход: структурированная интеграция, а также независимая и разнообразная деятельность
- Рабочая среда:
- Современные рабочие места с привлекательными предложениями перерыва, такими как дартс, кикеры и бильярд
Местонахождение
 | ALH Gruppe | |
| 70597 Stuttgart | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление