Техническая поддержка — юридические технологии (м/ж/д)

• Ра-Микро Köln является надежным партнером более 30 лет юридических фирм, компаний по взысканию долгов и юридических отделов крупных компаний. Являясь крупнейшим торговым партнером лидирующей на рынке компании-разработчика программного обеспечения в
• Германии, имея около 50 коллег, мы поддерживаем наших клиентов техническим опытом, техническим опытом и высокими стандартами обслуживания. Мы управляем семьей, выступаем за стабильность и профессионализм и продолжаем расти. Мы ищем вас для нашей технологической команды!

1-й и 2-й уровни поддержки и первый контакт (m/w/d) для технических проблем

• Вы анализируете и устраняете технические нарушения
• Вы входите в ИТ-инфраструктуру, такую как терминальные серверы и облачные установки. Вы практикуете свою деятельность и общение в системе билетов. Du поддерживает системы Windows и другие продукты Microsoft, а также программное обеспечение для распознавания телефонии / языка и диктовки
• Вы поддерживаете создание новых рабочих мест и аппаратных кейсов
• Вы осуществляете миграции с нашими клиентами (например, on-prem → vCloud, изменение фирмы и т. д.).

• Вы прошли обучение в области ИТ или сопоставимую квалификацию, например, 1-2 года профессионального опыта. У вас есть опыт работы в многопользовательской среде
• Вы владеете базами данных MS Exchange, Exchange online, MS365 и SQL. Вы наслаждаетесь прямым контактом с клиентами, ориентированным на решения мышлением и структурированной работой. Преимуществом будет:
• Опыт работы с билетными системами (например, Tanss)
• Опыт работы со сценарием (например, PowerShell)
• Опыт работы с VPN, RDP и серверными установками

• Целенаправленное вознаграждение и долгосрочные перспективы в растущей компании 13-я месячная зарплата
• Возможность работать 1 день в неделю из домашнего офиса постоянная работа
• Современный офис с высококачественным техническим оборудованием и открытой корпоративной культурой с добавленной стоимостью
• Индивидуальное обучение и личное продвижение
• События компании /
• Путешествия компании /
• Командное строительство
• Плоские иерархии и короткие пути принятия решений
• Парковка на месте, колонки электронного магазина
• Бесплатные напитки (и да, у нас также есть обязательная корзина фруктов)