Цифровая розничная торговля для сотрудников (SIL) — 80-100%, Garbsen или Hanover (м/ж/д)

• Добро пожаловать в Sonepar, где мы формируем будущее оптовой продажи электроэнергии с помощью инновационных технологий. С нами вы найдете не только работу, но и профессиональный дом. Мы руководствуемся нашей приверженностью инновационным решениям, техническим ноу-хау и отличному обслуживанию клиентов. Здесь, в
• Сонепаре, командный дух находится в центре, разнообразие живет и понимается как обогащение. Наше сосуществование характеризуется уважением и признательностью. Потому что только вместе мы едины.

• Компания Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost Gmb H. Мы ищем полный или неполный рабочий день в
• Гарбсене или
• Ганновере с 01.08.2026

Projektmanager (m/w/d) Digital Handel (SIL)

• Поддержка организации продаж Sonepar Germany в качестве эксперта по цифровой торговле
• Обработка входящих запросов клиентов через: телефон, электронную почту, системы билетов
• Контактное лицо для запросов статуса доставки, доставки и назначений
• Тесное сотрудничество со службой продаж
• Общие вопросы продукта и процесса, захват стандартизированных случаев обслуживания
• Управление жалобами
• Принятие и обработка жалоб, возвраты и отклонения в доставке
• Координация между отделами клиентов, логистики и внутренних специалистов
• Вклад в стабильные сквозные процессы
• Обеспечение быстрой, обязательной обратной связи
• Документация и последующие меры по окончательному разъяснению

• Завершено коммерческое обучение
• Первый опыт обслуживания клиентов, бэк-офиса или внутреннего обслуживания
• Безопасное обращение с ERP-системами
• Базовые знания MS Office
• Встроенный сервис, ориентированные на клиента действия и конфликтность
• Структурированная, тщательная операция
• Грузоподъемность и надежность
• Командность и сила коммуникации
• Решение-ориентированное мышление

• Интересные и самостоятельные задачи в успешной и развивающейся компании
• Профессиональное управление талантами и связанная с деятельностью профессиональная подготовка
• Привлекательные предложения для сотрудников через доступ к корпоративным преимуществам
• Полное и индивидуальное участие в команде
• Сотрудничающий операционный климат
• Неограниченные рабочие отношения
• Привлекательное вознаграждение, различные социальные льготы, такие как праздничные деньги, рождественские деньги, активные пособия, трудовые пенсии и 30 дней отпуска в пять рабочих дней в неделю
• Общее регулирование мобильного офиса