IT-специалист для поддержки на месте (м/ж/д)

• После тщательного инкорпорирования вы предоставите техническим специалистам на месте (всех полов) поддержку пользователей 2-го уровня на немецком и английском языках в сервисе на месте в Vettelschoß (Landkreis Neuwied в
• Рейнланд-Пфальц) и позаботитесь о работе ИТ-систем Office. Введите и задокументируйте сообщения в билетной системе Trouble и расставьте приоритеты, классифицируйте и обострите сообщения о неисправности. Вы устанавливаете и настраиваете твердое и программное обеспечение (настольный компьютер, ноутбук, принтер) и поддерживаете ИТ-операции (создание и настройка ИТ-рабочих станций). Кроме того, выполняйте функциональные и соединительные тесты. Мы придаем большое значение хорошему сотрудничеству команды. Регулярная передача знаний и ведение базы данных знаний являются столь же важными компонентами вашей задачи, как и тесное сотрудничество с подразделениями поддержки.

У вас есть обоснованный опыт поддержки пользователей, который вы приобрели после завершения обучения ИТ-специалистов по информатике (всех полов) для системной интеграции или электроники ИТ-систем (всех полов). Безопасное обращение с профессиональной билетной системой также сопровождается большим опытом работы с операционной системой Windows 11 и общими продуктами MS Office / Microsoft 365. Необходимы базовые знания в области сети, а также безопасное знание немецкого языка (по крайней мере C1) и знание английского языка. Сертификация ITIL желательна, но не нужна. Мы любим вас тренировать. Вы общаетесь целенаправленно, надежны и рады работать в команде. Для нас особенно важно, чтобы вы всегда были ориентированы на клиента и обслуживание и были рады помочь пользователям с ИТ-проблемами. Желание время от времени заниматься спортом вне обычного рабочего времени приведет вас к водительскому удостоверению класса B или 3.

• Безопасность – неограниченные рабочие отношения с привлекательным вознаграждением
• Финансовое обеспечение – предоставление эффективных активов или профессиональных пенсий
• Баланс между работой и личной жизнью - учет рабочего времени для совместимости профессиональной и частной жизни
• Праздник – 30 дней в году, 32 дня с 5-го года работы
• Непрерывное образование - индивидуальное дальнейшее развитие и дальнейшие возможности обучения, целевое обучение на работе, интересные и разнообразные задачи в будущей отрасли ИТ, а также получение сертификата
• Современные рабочие места – новейшее ИТ-оборудование
• Билет в
• Германию – возможность ссылки на льготные условия
• Лизинг велосипеда - возможность аренды велосипеда (например, гоночный велосипед, горный велосипед или электровелосипед)
• Командные мероприятия - корпоративные фестивали, такие как летний фестиваль и празднование
• Рождества, забеги компании, ежемесячный розыгрыш отличных цен
• Неделя здоровья – с предложениями для активного участия и презентациями о здоровом образе жизни, здоровом питании и профилактике
• Сотрудники -
• Рекомендательная программа с привлекательной премией
• Рабочая атмосфера – короткое общение и принятие решений, культура дюз, легкое и дружеское взаимодействие друг с другом
• Группа данных Fanshop – доступ к высококачественным фирменным продуктам для сотрудников и приветственный ваучер для новых коллег
• Корпоративные преимущества - доступ к эксклюзивным предложениям сотрудников со скидкой для личных покупок у известных поставщиков