reputatio systems GmbH & Co. KG | Германия | Pforzheim | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.07.2026 на stepstone.de
Технический менеджер по работе с учётом — VoIP / Облачная телефония (м/ж/д)
репутация - мы соединяем людей, технологии, видение и реальность На протяжении более 20 лет reputatio означает современные облачные телекоммуникационные решения, ИТ-инфраструктуру и стратегические консультации. Благодаря нашей инновационной облачной телефонной системе, а также решениям Virtual DataCenter и Dynamic Network, мы объединяем то, что принадлежит друг другу – человека, технологии, видение и реальность. Таким образом, мы облегчаем повседневную жизнь наших бизнес-клиентов из среднего класса и корпоративной среды с помощью цифровой связи, которая работает.
Что делает нас особенными, так это наше сосуществование: семейная атмосфера, в которой можно положиться друг на друга, открыто говорить друг с другом и бороться вместе. С нами важно не только то, что вы можете, но и то, кто вы есть. Мы предлагаем вам больше, чем просто работу: захватывающие проекты, настоящее дизайнерское пространство и команду, которая держится вместе.
Благодаря нашему курсу роста нам необходима дополнительная поддержка в нашем отделе обслуживания клиентов в качестве поставщика технического обслуживания клиентов (m/w/d), ориентированного на поддержку 2-го уровня для нашей системы VoIP-телефонии. Примените сейчас и станьте частью роста на Reputatio!
!
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как часть нашей команды по обслуживанию клиентов, вы являетесь первым техническим контактом для наших клиентов вокруг нашей облачной телефонной системы. Основное внимание уделяется поддержке систем VoIP 2-го уровня, а также техническим вопросам, конфигурациям и запросам на изменение. Ваши задачи включают в себя:
- Ответственное управление и обработка запросов технической поддержки и документации в билетной системе
- Конфигурация потоков вызовов, линий переадресации вызовов и соединений ИИ
- Участие в развертывании, как удаленно, так и локально с клиентами
- Анализ и устранение неполадок в настройках VoIP, сетевых компонентах и терминалах (например, IP-телефоны, маршрутизаторы, коммутаторы)
- Участие в дальнейшем развитии процессов поддержки и технических стандартов
- Технический консалтинг внутренних команд (например, продажи, управление проектами)
- Полное изучение (экономической) информатики или обучение в области ИТ или сопоставимая квалификация
- Надежный опыт поддержки 2-го уровня, в идеале в области VoIP / телекоммуникаций
- Хорошее знание технологий VoIP и сетевого анализа (например, с Wireshark)
- Безопасная обработка сетевых компонентов (маршрутизаторов, коммутаторов, брандмауэров) выгодна
- Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме (по крайней мере C1)
- Самостоятельная, ориентированная на решение работа и радость в командном сотрудничестве
- Мы заботимся о наших сотрудниках, что отражается на наших преимуществах. Мы предлагаем высокую оценку, гибкость, профессионализм и высокую социальную компетентность. Для вашего благополучия на работе:
- Стоя в привлекательной плате в кризисоустойчивой отрасли
- Профессиональные пенсии и денежные пособия
- Гибкий рабочий день и возможность для мобильной работы и неполного рабочего дня по договоренности
- Высокое качество рабочего оборудования в мечтательной вилле в стиле модерн
- Современная цифровая инфраструктура, эргономичные рабочие места
- Хороший доступ к ÖPNV и бесплатная парковка прямо за дверью
- Незабываемые командные мероприятия, такие как после рабочих мероприятий, экскурсий и многое другое
- Сопровождение бортовой площадки в течение испытательного периода
- Целенаправленный, ценящий стиль руководства
- Общего дресс-кода нет
- Для вашего профессионального развития:
- Годовой бюджет на обучение
- Цифровая система управления знаниями для быстрого создания знаний
- Плоские иерархии и короткие услуги, которые позволяют активно участвовать в вашей работе и предлагают возможность внедрять идеи и брать на себя ответственность. Для вашего здоровья:
- Особые условия в качественном местном спортзале
- Корпоративные курсы и спортивные группы
- Регулярные дни массажа на работе JobRad-лизинг
- Недельная смена закусок и корзины фруктов В общении с нашими сотрудниками, аутентичность, открытость также очень важны для критических комментариев и общения на уровне глаз. Мы гордимся нашей наградой Kununu Top Company 2026 в пятый раз подряд! !
Местонахождение
 | reputatio systems GmbH & Co. KG | |
| 75173 Pforzheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление