Сотрудник ИТ-службы поддержки (м/ж/д)

• Хотите активно формировать будущее?
• Тогда приезжайте во
• Францию!
• Являясь ведущим мировым экспертом в области систем труб и системных решений, мы являемся профессионалами в области безопасного обращения с основными ресурсами – водой, энергией и воздухом. Мы предлагаем вам захватывающие задания, сильную команду и множество возможностей для развития. Присоединяйтесь к команде FRÄNKISCHE и давайте двигаться вместе!

• Принимать, анализировать и устранять помехи в наших стандартных решениях по телефону и билетной системе. Поддержка 2-го уровня по определенным темам, а также тесное сотрудничество со специалистами
• Документирование процессов поддержки в центральной системе ITSM и создание решений и пользовательской документации
• Создание и поставка ИТ-оборудования
• Поддерживать и обеспечивать определенный инвентарь на складе ИТ
• Обработка гарантийных и ремонтных дел с производителями и поставщиками
• Управление пользователями в наших системах
• Установка и настройка стандартного программного обеспечения
• Участие в вводе в эксплуатацию нового оборудования и создании производственных решений
• Поддержка работы локальной сетевой инфраструктуры в координации с сетевой командой
• Поддержание внутренних пользователей в запросах на обслуживание, а также проведение пользовательских тренингов для целевых групп

завершенное обучение ИТ (например, специалист по информатике) или сопоставимая практика, а также обнаружимый опыт в поддержке 1-го и 2-го уровня хорошо обоснованные знания в клиентских средах Windows, стандартной установке и конфигурации программного обеспечения, а также управлении пользователями и правами в общих системах (AD/M365) рутина в обработке билетов, анализе и устранении неполадок в соответствии с принципами ITIL; безопасность в документации (ITSM), знания и создание пользовательской документации

• Аппаратное сродство и безопасность процесса в закупках, доставке, управлении складом, а также в обработке гарантий и ремонта с производителями / поставщиками сервисно-ориентированная коммуникация на немецком и английском языках, структурированные методы работы, практический менталитет; базовые знания сетевых технологий и производственных решений и опыт обучения пользователей

• Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно с нами и поддерживали нас как можно дольше. Вот почему мы предлагаем вам множество привлекательных преимуществ. Наши сотрудники пользуются преимуществами коллективного договора баварской металлургической и электротехнической промышленности в штаб-квартире в
• Кенигсберге. Каникулы: наши сотрудники, как правило, имеют право на отпуск в 30 рабочих дней и могут компенсировать часы скользящего или многорабочего досуга. Рабочее время:
• Коммерческий персонал:
• Внутри
• Кёнигсберга работает 35-часовая неделя с гибким временем скольжения с 06:00 до 20:00 и минимум 4 часа в сутки; производство и логистика работают в сменных системах. Френкище Zukunftsvorsorge:
• Мы предлагаем пенсию нестраховой компании (bAV) с гарантированной процентной ставкой 3,0% годовых и ежемесячный грант до 30 евро для их сотрудников. Управление талантами и обучение:
• Мы продвигаем обучение на протяжении всей жизни через учебный центр, учебные программы, потенциальную программу личностного развития и платформу для самостоятельного обучения. Аренда велосипедов JobRad:
• Наши сотрудники: внутри вы можете арендовать желаемый велосипед через JobRad, использовать его как свой собственный и сэкономить деньги. Мы регулярно организуем такие мероприятия, как летний фестиваль, день открытых дверей и коктейльные вечеринки, чтобы способствовать обмену и сплоченности в команде. Дети работников:
• Мы предлагаем праздничный уход, бесплатную онлайн-помощь, подарки от
• Николауса и обаятельного плюшевого плюшевого для родов. Будьте мобильны - оставайтесь мобильными
• Наши сотрудники имеют возможность пользоваться бесплатной парковкой, проездом для продвижения автобаз, отдельной станцией обслуживания со скидкой, а также станциями электронного магазина. Фонд персонала:
• Наш кадровый фонд поддерживает быстрых и небюрократичных сотрудников: внутри, сотрудников: внутри и их родственников с финансовым бременем из-за несчастного случая или болезни. Еда и напитки: В нашей столовой мы предлагаем горячие блюда, салаты, закуски и завтраки, а также машины с бутербродами и сладостями. Здоровье и спорт:
• Мы организуем курсы бега и спорта, а также семинары по курению, а также предлагаем бесплатные психологические консультации. Корпоративные преимущества:
• Наши сотрудники получают скидки на продукты и услуги в категориях автомобиль, путешествия, мода, мобильные, технологии, досуг и многое другое. .