Talention | Германия | 42xxx Wuppertal | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 29.07.2026 на stepstone.de
Агент технической поддержки (м/ж/д)
Talention является быстрорастущей компанией и лидером инноваций на растущем рынке программного обеспечения для личного маркетинга (SaaS). С нашим талантом программного обеспечения мы привносим онлайн-маркетинг в рекрутинг. Нашими клиентами являются известные международные компании, многие из которых уже сертифицированы в качестве ведущих работодателей, поэтому наш продукт пользуется отличной репутацией. Хотите быстро взять на себя ответственность и расти вместе с компанией? Тогда ты прав с нами. Вы поддерживаете нашу профессиональную службу в ежедневном бизнесе и тесно сотрудничаете с веб-разработчиками, техническими специалистами и клиентами. В качестве агента технической поддержки вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов и поддерживаете их вопросами о платформе Talention Recruiting. Для быстрой и профессиональной обработки запросов вы способствуете высокой удовлетворенности клиентов и тесно сотрудничаете с командами Успеха клиентов, Продукта и Развития.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обработка технических запросов клиентов по билетной системе и телефону 1-го уровня
- Анализ и независимая обработка запросов 2-го уровня, включая диагностику и устранение неисправностей
- Работа с командой разработчиков и разработчиков для устранения технических проблем
- Создание и ведение технической документации (например, FAQ,
- Руководство по устранению неполадок)
- Работа с тестированием новых функций и выявлением ошибок
- Вы научитесь обращаться с талантом и другими программными инструментами, пока не станете экспертом.
- Профессиональные начинающие и / или профессиональный опыт с высоким интересом к личному маркетингу и ИТ-поддержке очень хорошие знания в MS Office, такие как дополнительные ИТ-навыки (например, сети, базы данных, API, операционные системы) техническое понимание и способность легко объяснять сложные факты;
- Быстрое понимание и аналитическое мышление
- Сила общения, эмпатия и дипломатические навыки
- Веселье при непосредственном контакте с клиентом, удовольствие при решении технических задач отличное выражение на немецком языке и очень хорошие навыки английского языка
- Первый опыт технической поддержки или IT желателен
- Привлекательный продукт: Talention неоднократно получал награды, и как успешный спин-офф
- Вуппертальского университета пользуется очень хорошей репутацией в целевой группе и в исследованиях. Атмосфера стартапа со всеми преимуществами: видение всей команды, короткие пути принятия решений, которые управляют нашей компанией быстро, крутые кривые обучения и, конечно же, совместные командные мероприятия. Карьера и коучинг: обширная фаза работы во всех инструментах (например, Talention, Hubspot, Featurbase, JIRA) в программе наставничества, а также совместные целевые соглашения, а также перспективы следующего карьерного шага. Интересная индустрия SaaS: динамично развивающаяся, растущая, инновационная
- Ваше новое рабочее место:
- Современный офис недалеко от центра города
- Вуппертал, очень хорошо доступен на общественном транспорте. Бонус: У вас есть возможность играть ведущую роль в общении с клиентами на ранней стадии и способствовать успеху компании. Кроме того:
- Очень хорошая связь даже из
- Дюссельдорфа,
- Эссена,
- Солингена,
- Ремшейда или
- Кельна. До главной станции пять минут. И стандарт В дополнение к названным
- Преимуществам мы предлагаем вам парковку или грант на билет ÖPNV, бесплатные напитки (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tea, Coffee и многое другое), открытую зону отдыха с переключателем. .
Местонахождение
 | Talention | |
| 42103 Wuppertal | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление