Служба поддержки клиентов Mitarbeiter (м/ж/д)

• Как сотрудник нашей службы поддержки клиентов, вы являетесь связующим звеном между нашими клиентами, продажами и оперативным управлением наземным транспортом. Вы можете поддерживать удержание клиентов, получая заказы на транспорт, отвечая на вопросы и создавая индивидуальные решения. Воспользуйтесь возможностью и теперь станьте частью нашей команды по транспорту и логистике. В результате вы являетесь флагманом нашей компании, поэтому мы доверительно ставим совместный успех в ваши руки.

• Вы несете ответственность за заботу и советы наших клиентов и партнеров. Конечно, у вас есть рука для письменного общения, а также для работы с клиентами, потому что расширение новых деловых отношений также является частью ваших задач. Благодаря вашему позитивному и коммуникативному подходу вы являетесь связующим звеном между клиентом и нашими операционными отделами. Кроме того, вы будете рады представить себя конструктивно и активно и улучшить наши внутренние процессы с помощью практических корректировок. И последнее, но не менее важное: вы всегда будете оставаться очаровательными и дружелюбными, чтобы соответствовать нашим внутренним стандартам качества.

В идеале у вас есть коммерческая подготовка в области экспедирования и логистики. У вас отличная клиентская близость и вы сильны в общении. Ориентация на обслуживание является вашим приоритетом:

• Вы получаете удовольствие от того, что можете помочь своим клиентам и проявить высокий уровень мастерства в решении проблем. В команде или в одиночку:
• Вы работаете структурированно, открыты для новых вещей и убеждаете нас своими навыками общения. Работа с MS Office — это одна из ваших повседневных задач, но вам также нравится изучать новую техническую систему. Мы с нетерпением ждем мотивированных игроков, которые будут молчать в любой ситуации.

• Вы можете с нетерпением ждать
• Непрерывное обучение: развивайте свои навыки и расширяйте свой опыт с помощью наших программ профессиональной подготовки. Отличная команда:
• Вы люди, которые делают разницу - и с нами вы становитесь частью большой команды. Плоские иерархии:
• Благодаря нашей тонкой организационной структуре, вы можете перейти непосредственно к обмену с лицами, принимающими решения. Пространство для инноваций:
• Превратите свои идеи в среду, которая способствует творчеству и дает вам возможность вносить изменения. От командных экскурсий до рождественских праздников и сетевых мероприятий, мы строим прочные связи, проводя время вместе. Быстрые процессы принятия решений:
• Ускорьте продвижение вперед с помощью оптимизированных процессов, которые способствуют эффективности и результативности. .