Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH | Германия | 29xxx Salzwedel | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 13.02.2026 на stepstone.de
Старший менеджер Kundenservice Software (налоги и бухгалтерский учет) (м/ж/д)
Проектирование будущего сегодня с помощью Wolters Kluwer Более 180 лет мы поддерживаем компании по всему миру, чтобы сделать рабочие процессы проще, эффективнее и устойчивее. Имея офисы в более чем 40 странах и клиентов на более чем 180 рынках, мы являемся глобальным партнером в области технологий. Наши решения сочетают глубокие ноу-хау с инновационными технологиями, включая современные функции искусственного интеллекта, и помогают нашим клиентам успешно справляться с самыми большими проблемами. Более 21 000 коллег по всему миру работают вместе, чтобы сделать знания полезными и переосмыслить рабочие процессы. Wolters Kluwer Tax & Accounting (TAA) (недоступная ссылка) Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH со штаб-квартирой в Людвигсбурге является частью международной группы компаний Wolters Kluwer. С более чем 600 сотрудниками в 10 местах в Германии мы разрабатываем программные решения в семействе продуктов ADDISON, которые поддерживают налоговые консалтинговые фирмы и компании по всей Европе. Только в Европе более 46 000 налоговых консалтинговых фирм и более 1,5 миллиона малых и средних предприятий полагаются на наши решения. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваша роль В качестве старшего менеджера по управлению программным обеспечением для обслуживания клиентов (m/w/d) вы берете на себя дисциплинарное руководство несколькими группами поддержки, а также руководство руководителями в организации поддержки. Вы несете ответственность за поддержку домена
- Бухгалтерский учет и налоги и вместе со своими командами обеспечиваете высокий уровень обслуживания для наших клиентов. Эта должность является частью схемы преемственности и подчиняется непосредственно директору по поддержке налогового и бухгалтерского учета региона
- Северная
- Европа. Ваши обязанности
- Дисциплина руководства, развития и мотивации вспомогательного персонала в области налогообложения и бухгалтерского учета
- Менеджмент руководителей, включая менеджера, ответственного за большую команду, а также непосредственное управление другой командой поддержки.
- Полная ответственность за домен поддержки
- Бухгалтерский учет и налоги с соответствующими ключевыми фигурами услуг
- Обеспечение качественной поддержки нашей продукции на 1-м и 2-м уровнях
- Продвижение ориентированной на клиента и масштабируемой культуры поддержки с помощью ИИ (изменение мышления)
- Осуществление переговоров о сотрудниках и развитии, целевые соглашения и коучинг
- Поддержка групп для создания и постоянного улучшения контента поддержки (например,
- База знаний,
- Справочные видео,
- Стандартные решения)
- Тесное сотрудничество с внутренними заинтересованными сторонами и смежными департаментами
- Активное участие и дальнейшее развитие процессов, структур и сотрудничества в области поддержки с учетом идеи превосходства.
- Это вдохновит нас
- Многолетний опыт руководства в качестве менеджера по персоналу, в идеале в области поддержки, обслуживания или сопоставимой ИТ-среды
- Опыт работы в дисциплинарном руководстве сотрудников и в идеале руководителей +
- Знания в области бухгалтерского учета и фискального контекста (не требуется специалист по налогам или руководитель бухгалтерского учета, но необходимо глубокое профессиональное понимание)
- Встроенные возможности общения, коучинга и модерации
- Способность мотивировать, развивать и сопровождать команды через изменения.
- Структурированная, ответственная и совместная работа
- Очень хорошее знание немецкого и английского
- Благодаря этому мы вдохновляем вас
- Безопасность на будущее в международной компании с неограниченным статусом и профессиональным пенсионным обеспечением
- Очень хороший баланс между работой и личной жизнью через 30 дней отпуска, гибкий график работы, а также возможность частично работать в домашнем офисе. Кроме того, есть возможность работать за границей до 20 дней в течение 12 месяцев - для еще большей гибкости.
- Комплексное дальнейшее развитие вашей карьеры в рамках структурированного обучения на работе, международных вариантов карьеры, а также с помощью внутренних и внешних мер обучения.
- Мы содействуем устойчивому развитию, здравоохранению и социальному взаимодействию через нашу обширную программу корпоративных льгот (предложения от фитнеса через JobRad до советов по жизни и пенсии) и дополнительный бесплатный день для
- Дня волонтера.
- Необходимая и современная рабочая среда, начиная с высокопроизводительного ИТ-оборудования, бесплатных напитков и современного оборудования для рабочих мест, а также хорошо связанных офисных зданий
- Командный дух на наших мероприятиях сотрудников и в программе рекомендаций сотрудников. У вас есть короткий выбор, плоская иерархия и пространство для реализации ваших собственных идей.
Местонахождение
 | Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH | |
| 29410 Salzwedel | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление