Эксперт по технической поддержке L3 – eMobility (пн/п/д)

• Schneider Electric – наш партнер в области энергетических технологий
• Шнайдер
• Электричество - это то, где ваша работа создает реальное влияние. Путем электрификации, автоматизации и цифровизации мира мы помогаем продвигать энергетический переход вперед. Вы присоединитесь к инклюзивным командам, расширяющим возможности задач и применяющим свои навыки к решениям, которые делают отрасли, сообщества и планету более устойчивыми. [+]

• Присоединяйтесь к нашей команде eMobility в качестве технического эксперта для решений зарядки переменного и постоянного тока. В этой роли вы будете решать сложные технические вопросы, сотрудничать с международными командами НИОКР и постоянно улучшать наш портфель зарядных устройств.

• Вся ключевая информация с первого взгляда:
• Когда и где?
• Немедленно, в
• Раунхайме (около
• Франкфурта)
• Продолжительность: постоянная
• Отпуск: 30 дней
• Недельные часы: 40 часов
• Ваш контактный человек?
• Лариса
• Нидерберг

• Наши преимущества:
• Постоянное трудоустройство в одной из самых устойчивых компаний в мире. Значимая работа:
• Будьте частью
• Зеленой компании, приверженной ответственности, устойчивости и оказывающей положительное влияние. Инновации:
• Мы не просто идем в ногу с изменениями, мы помогаем формировать будущее. Передовые технологии и услуги, которые способствуют прогрессу и обеспечивают реальную ценность. Целенаправленные решения:
• Наши технологии и услуги способствуют более устойчивому миру.

• Ваш проект и миссия:
• Ведущий анализ первопричин эскалации проблем зарядки AC/DC. Устранение неполадок в совместимости зарядного устройства транспортного средства, силовой электроники, программного обеспечения и коммуникационных протоколов (OCPP, ISO 15118, IEC 61851). Действуйте как ключевой интерфейс между европейскими командами поддержки и НИОКР. Обеспечить своевременное разрешение дел о поддержке в соответствии с ОАС. Анализ тенденций и повторяющихся проблем для повышения производительности продукта. Создание технической документации, статей базы знаний и содержания обучения. Поддержка и расширение возможностей команд L1/L2 посредством обмена знаниями.

• Ваш профиль:
• Степень в области электротехники, автоматизации, мехатроники или аналогичной. 3-5 лет опыта технической поддержки, полевого обслуживания или исследований и разработок в области зарядки электромобилей, автомобильной или возобновляемой энергии. Знание технологий и протоколов зарядки электромобилей, особенно OCPP. Опыт диагностики сложных технических проблем и обнаружения лог-файлов. Проактивное, ориентированное на решение и ориентированное на клиента мышление. Сильные коммуникативные навыки и опыт работы с международными командами. Основные навыки Python или скриптинга находятся в выигрыше. Свободный английский требуется; немецкий или французский является сильным плюсом. Действительные водительские права ЕС.

• Твой следующий шаг?
• Подать заявку онлайн!
• Применяйте сейчас, даже если вы еще не выполнили все требования. Мы с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами!
• Пожалуйста, загрузите свое резюме, включая сертификаты и ожидания заработной платы.

• Узнайте больше:
• Найдите нас в Instagram по адресу @schneiderelectric_karriere, чтобы оставаться в курсе событий.

• Все о Schneider Electric в качестве работодателя можно найти здесь: https://www.se.com/de/en/about-us/careers/overview.jsp

• Мы считаем, что каждый сотрудник — это талант, который заслуживает равных возможностей. Это значит, что ты важен. Каждый человек должен чувствовать себя оцененным, поддержанным и справедливым, чтобы обеспечить лучшую производительность. Наша общая
• Награды — это наш способ сказать: «Мы вас видим. Мы ценим вас''. Это больше, чем просто вознаграждение и льготы - это значительная инвестиция в вас. Наше предложение предназначено для поддержки вас в вашей работе, продвижения вашего развития, обеспечения безопасности и укрепления вашего потенциала, чтобы вы могли сиять как производитель воздействия. Для этой позиции в
• Германии годовой целевой показатель составляет мин. 70.320 евро в год. Это включает базовую заработную плату и компонент переменной заработной платы, зависящий от результатов деятельности. Компенсация для этого органа распространяется на кандидатов: женщин, имеющих контракты на полный рабочий день в
• Германии. Наши группы заработной платы определяются путем пересмотра ролей с одинаковой ответственностью и сопоставимым уровнем.

• Шнайдер
• Электричество для вас, когда это имеет наибольшее значение. В нашем пакете Total Rewards описаны все преимущества и преимущества, которыми вы можете воспользоваться в составе команды Schneider-Electric. Заботьтесь о себе и своей семье. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности. Вот почему мы предлагаем льготы, которые лучше всего поддерживают вас и вашу семью: страхование здоровья и жизни, оплачиваемые перерывы, отпуск по уходу за ребенком, гибкие рабочие модели, поддержка хронических заболеваний и конфиденциальные советы в сложных жизненных ситуациях через нашего партнера по семейному обслуживанию. Инвестируйте и планируйте свое будущее. Мы поддерживаем вас в планировании и инвестировании в будущее - с конкурентоспособным вознаграждением, которое состоит из фиксированной базовой заработной платы и переменных компонентов заработной платы, дополненных такими программами, как наша программа акций и меры предосторожности для вашей долгосрочной финансовой безопасности. Развивайте свои навыки и карьеру. Мы стремимся поддерживать вас в вашем развитии - посредством текущих переговоров о производительности и развитии, программы Senior Talent, глобальных карьерных возможностей, доступа к нашему Schneider Career Hub для новых должностей, проектов и наставников: как через учебные платформы, такие как Coursera, чтобы вооружить вас навыками сегодняшнего и завтрашнего дня. [+]
• Объединяйтесь на рабочем месте. Мы продвигаем командную работу через возможности проекта в Schneider Career Hub, интеллектуальные формы сотрудничества, празднование успехов через программу признания, внедрение вашего голоса в нашем опросе взаимодействия и продвижение инклюзивной и заботливой рабочей среды. Поддержите свое сообщество. Мы положительно относимся к вашей окружающей среде: через волонтерство, программы (Schneider Electric Foundation) и инициативы по продвижению молодежного образования.

• Вы хотите стать мастером IMPACT в своей карьере?
• Если вы думаете о присоединении к новой команде, культура имеет решающее значение. В Schneider Electric наши ценности и поведение формируют основу для создания великой культуры, которая поддерживает успех бизнеса. Мы верим, что наши ценности IMPACT -
• Включение,
• Мастерство,
• Цель,
• Действие,
• Любопытство,
• Работа в команде - начинаются с нас самих. IMPACT приглашает вас присоединиться к Schneider Electric и реализовать наши амбиции в области устойчивого развития, независимо от вашей роли. Это приглашение связать свою карьеру с целью создания более надежного, более эффективного и устойчивого мира. Мы ищем IMPACT-Makers - выдающихся людей, которые реализуют амбиции устойчивого развития на стыке автоматизации, электрификации и цифровизации. Мы отмечаем массовые убийства в рамках ИМПАКТ и считаем, что каждый может это сделать. Станьте создателем IMPACT в Schneider Electric -
• Присоединяйтесь сегодня! 40 миллиардов евро по всему миру +9% органический рост 150 000+ сотрудников в 100+ странах

• Вы должны подать заявку онлайн, чтобы быть принятым во внимание для работы с нами. Эта должность остается в сети до тех пор, пока она не будет занята.

Schneider Electric стремится быть самой инклюзивной и заботливой компанией в мире, предлагая одинаковые возможности всем людям во всем мире и гарантируя, что все сотрудники чувствуют себя ценными и безопасными уникальным способом, чтобы дать им все возможное. Мы отражаем разнообразие обществ, в которых мы работаем, и включение является одной из наших фундаментальных ценностей. Мы убеждены, что наши различия укрепляют нас как компанию и как отдельных лиц, и мы обязуемся участвовать во всем, что мы делаем.

В Schneider Electric мы придерживаемся самых высоких стандартов этики и соответствия, и мы считаем, что доверие является фундаментальной ценностью. Наша

• Хартия доверия является нашим
• Кодексом поведения и демонстрирует нашу приверженность этике, безопасности, устойчивости, качеству и кибербезопасности. Он поддерживает каждый аспект нашего бизнеса и нашу готовность уважать и действовать в отношении всех наших заинтересованных сторон. Узнайте больше о нашей
• Хартии доверия здесь

• Шнайдер
• Компания является работодателем, который предоставляет равные возможности. Одним из наших принципов является предоставление всем квалифицированным лицам, независимо от расы, религии, цвета кожи, пола, инвалидности, национального происхождения, возраста, военного положения, сексуальной ориентации, семейного положения или других охраняемых законом особенностей или поведения, одинаковых возможностей трудоустройства и продвижения по службе, а именно в областях набора, обучения, замены и продвижения по службе.

• Управление знаниями - промежуточный / рабочий
• Применение продукта -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Знание продукта - промежуточный / рабочий Upselling - базовый / развивающийся
• Поддержка клиентов -
• Промежуточная /
• Рабочая
• Коммуникация -
• Промежуточная/Рабочая
• Управление жалобами -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Непрерывное обучение - промежуточное / рабочее
• Кросс-продажа - базовая / развивающаяся
• Улучшение качества обслуживания клиентов - Intermediate/Working
• Удержание клиентов -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Обслуживание клиентов -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Постоянное улучшение -
• Базовый/развивающийся
• Решение проблем - базовое/развивающееся
• Управление проектами -
• Промежуточный/Рабочий
• Управление знаниями - промежуточный / рабочий
• Применение продукта -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Знание продукта - промежуточный / рабочий Upselling - базовый / развивающийся
• Поддержка клиентов -
• Промежуточная /
• Рабочая
• Коммуникация -
• Промежуточная/Рабочая
• Управление жалобами -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Непрерывное обучение - промежуточное / рабочее
• Кросс-продажа - базовая / развивающаяся
• Улучшение качества обслуживания клиентов - Intermediate/Working
• Удержание клиентов -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Обслуживание клиентов -
• Промежуточное /
• Рабочее
• Постоянное улучшение -
• Базовый/развивающийся
• Решение проблем - базовое/развивающееся
• Управление проектами -
• Промежуточный/Рабочий