Pharmatechnik GmbH & Co. KG | Германия | 82xxx Starnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.07.2026 на stepstone.de
Менеджер по операционному совершенствованию службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Вы хотите сформировать свое профессиональное будущее с инновационной компанией? Затем установите курс для вашего успеха: В PHARMATECHNIK вы можете рассчитывать на открытую рабочую среду, плоскую иерархию и много места для ваших идей. PHARMATECHNIK как один из лидеров рынка фармацевтического программного обеспечения разрабатывает мощные и надежные ИТ-решения для фармацевтов, а также стоматологических и медицинских практик. Около 800 сотрудников работают в 14 местах для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы хотим еще больше расширить наши лидирующие позиции в качестве ИТ-компании на рынке здравоохранения в Германии и как можно скорее найти нашу штаб-квартиру в Старнберге. Управление проектами (m/w/d) в полный рабочий день Примите участие в нашей поддержке клиентов по всей Германии. На этой должности вы активно формируете дальнейшее развитие нашей поддержки с примерно 120 сотрудниками в пяти регионах обслуживания. Вместе с управлением услугами вы повышаете качество и улучшаете процессы, развиваете команды и создаете основу для отличного обслуживания клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ответственность за качество, эффективность и постоянное развитие нашей организации поддержки (включая внедрение новых инструментов)
- Анализ, мониторинг и дальнейшее развитие соответствующих ключевых показателей обслуживания (например, наличие, время отклика и удовлетворенность клиентов)
- Разработка и реализация мер по оптимизации процессов обслуживания и удовлетворенности клиентов
- Дисциплина руководства центральной координационной группы (примерно 2-3 человека)
- Тесное сотрудничество с нашими департаментами и региональными менеджерами
- Продвижение и развитие наших сотрудников и обеспечение единых стандартов качества
- Многолетний профессиональный опыт в области ИТ-поддержки клиентов, технической поддержки или управления услугами
- Опыт в профессиональном управлении сотрудниками
- Впечатляющее понимание процессов поддержки, качества обслуживания и ориентации на клиента
- Опыт работы с ключевыми фигурами, отчетности и оптимизации процессов
- Высокая коммуникационная и организационная способность
- Ответственный, структурированный и ориентированный на решение режим работы
В PHARMATECHNIK вы можете рассчитывать на среду, в которой живет командный дух, инновации являются частью повседневной жизни и вы можете развиваться профессионально. Благодаря гибкому графику работы, целевым возможностям обучения и современным рабочим местам мы предлагаем вам лучшие условия для активного формирования вашей карьеры. Наша привлекательная программа Benefit включает в себя, например, лизинг велосипедов через конвертацию оплаты, концепцию, которая поддерживает удаленную работу для многих профессиональных групп и регулярно перезаряжаемый справочник. Эту и многие другие сведения можно найти по адресу https://www.pharmatechnik.de/ueber-uns/karriere
Местонахождение
 | Pharmatechnik GmbH & Co. KG | |
| 82319 Starnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление