Стажер Управление развертыванием для измерения и анализа CX (обязательная стажировка)

Жизнь всегда стремится стать... Стать означает отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего. В то время как мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и выходим за пределы наших индивидуальных ограничений.

Подайте заявку на работу в Mercedes-Benz и найдите свою индивидуальную роль и рабочее пространство, чтобы раскрыть свои таланты в полной мере. Вдохновленные дальновидными коллегами, которые разделяют тот же новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, которая стремится построить самые желанные автомобили в мире. Вместе для совершенства.

Идентификатор работы: MER0003PXI Mercedes-Benz приветствует новую инициативу CX Engine, направленную на улучшение возможностей измерения и анализа клиентского опыта. Эта инициатива включает в себя внедрение программной платформы, которая будет консолидировать и анализировать как опыт, так и операционные данные с точек соприкосновения клиентов на протяжении всего пути клиента, включая цифровые и физические взаимодействия, чтобы определить области для улучшения. Работы по развертыванию физических (розничных) точек соприкосновения начались в марте 2025 года. Команда по измерению и анализу клиентского опыта ищет развертывание и управление проектами со следующими обязанностями: Управление развертыванием Поддержка рынка Ключевые счета с задачами коммуникации Управление техническими знаниями от заинтересованных сторон Оценка, расстановка приоритетов и управление своевременной реализацией проекта Координация с рынками, регионами, ИТ, командами и внешними партнерами Подготовка презентаций и отчетов для управления проектами Эта роль имеет важное значение для усилий Mercedes-Benz по повышению качества обслуживания клиентов, используя передовую аналитику и идеи на протяжении всего пути клиента. Вы будете играть ключевую роль в реализации современной платформы CX, которая соответствует приверженности компании инновациям и ориентированности на клиента. Обработка и анализ данных не будут вашими основными задачами в этой роли. Обязательная стажировка может начать работать с сентября 2025 года.

Исследования в области делового администрирования, экономики, деловой информатики или смежной области Знание английского языка (немецкий является плюсом) Предыдущие стажировки или рабочие студенческие задания по внедрению цифровых продуктов и темам управления проектами являются плюсом. Опыт использования инструментов управления проектами, таких как JIRA и Confluence Сильные навыки общения и ориентации на клиента Сила в координации множества сложных задач Умение сбалансировать интересы различных заинтересованных сторон Командная работа и адаптивность Креативность и сила реализации Сродство к гибким методам работы Обратите внимание, что стажировка в этом месте должна быть обязательной. Дополнительная информация: Это не работает без каких-либо формальностей. При отправке онлайн-заявки, пожалуйста, приложите свое резюме, сертификат о зачислении, текущий отчет о производительности, соответствующие сертификаты, если применимо доказательство обязательной стажировки и стандартного периода обучения (максимум 5 МБ) и пометьте документы заявки как «релевантные для этой заявки» в онлайн-форме. Пожалуйста, найдите критерии трудоустройства здесь. Граждане стран, не входящих в Европейский Союз, пожалуйста, присылайте, если это применимо, разрешение на проживание/работу. Мы особенно приветствуем онлайн-заявки от кандидатов с ограниченными возможностями или аналогичными нарушениями в прямой ответ на эту рекламу. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с местным сотрудником по инвалидности после того, как вы подали форму заявки, который с радостью поможет вам в дальнейшем процессе подачи заявки: SBV-Zentrale@mercedes-benz.com Пожалуйста, поймите, что мы больше не принимаем бумажные заявки и что нет права на получение ваших документов. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно процесса подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с HR-службами по электронной почте myhrservice@mercedes-benz.com или по телефону: 0711/17-99000 (с понедельника по пятницу с 10 утра до 12 утра и с 1 вечера до 3 вечера). Обратите внимание, что стажировка в этом месте должна быть обязательной.

Скидка на питание Мобильный телефон для сотрудников Возможные скидки для работников Годовая прибыль возможна Мероприятия для работников коучинг Гибкое время возможно Гибридная работа возможна Польза для здоровья Компания Выход на пенсию Мобильность предлагает JOBV1_EN