Старший техник, полевой сервис (м/ж/д)

• Ведущий техник является частью специализированной технической команды, представляющей Collins Aerospace, активно поддерживающей стратегически важного клиента. Работая в тесном сотрудничестве с менеджером полевого обслуживания (FSM), в качестве технического координатора, отвечающего за устранение неполадок, разрешение и устранение технических проблем, в первую очередь в Collins Interiors Commercial seating, обработку для других продуктов в портфеле Interiors. Самостоятельно мотивированный, часто работающий самостоятельно и так на месте с клиентом.

• Роль базируется во
• Франкфурте, при необходимости иногда путешествуя в другие места клиентов или
• Коллинза. СУЩЕСТВЕННЫЕ ДУТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ, выполняет комбинацию или все из следующего:

• Техническая поддержка

• Активный член команды технической поддержки на месте, предоставляющей широкую техническую поддержку под руководством резидента, менеджера полевого обслуживания, работающего с техническими командами и техническими командами авиакомпании, поддерживая продукцию Collins Aerospace на или вне самолета. Сертификация сотрудников с надзорным надзором за соответствием модов на крыле. Сосредоточьтесь на премиум-местах, но это может распространяться на освещение, безопасность и грузоперевозки. Поддержка активной коммуникации с клиентами и полевыми командами
• Устранение неполадок на крыле, особенно коммерческие сиденья премиум-класса
• Захват соответствующих технических данных, включая, но не ограничиваясь этим, симптомы сбоя, данные устранения неполадок, использование инструментов для диагностического обслуживания
• Помогает команде поддержки продукта в упрощении и проведении обучения клиентов на коммерческих сидениях Collins Interiors
• Работает в тесном сотрудничестве с Collins Product Support по поддержке входа в сервис (EIS), включая встречи с самолетами и приветствиями, отслеживание производительности, регулярную связь по указанию надзорной команды
• Поддерживает исследования и контроль, включая и тестирование модификаций в продуктах Collins Interiors. Участвует в периодических совещаниях по вопросам надежности клиентов с учетом показателей качества обслуживания и производительности продукции
• Помочь команде FSM и Product Support с анализом данных авиакомпаний, связанных с отказом, операциями, общей производительностью продукта

• Ответственность

• Обязанности могут включать в себя содействие техническому обслуживанию на крыле, обучение, планирование, отчетность о производительности продукта, рассмотрение жалоб клиентов и решение проблем. Работа над сложными проблемами, когда анализ ситуации или оценка данных требует различных факторов
• Осуществление суждения в рамках широко определенной практики и политики в отдельных методах, методах и критериях оценки для получения результатов
• Поддерживает четкую связь между техническими отделами авиакомпании, полевыми группами на месте и другими функциональными группами в Collins Interiors. Как представитель Collins Aerospace, взаимодействие с клиентами является неотъемлемой частью этой роли, требующей как профессионализма, так и позитивного мышления и защиты интересов клиентов.

• Образование и/или опыт

минимум 6 лет опыта и/или обучения в технической среде самолета; или эквивалентное сочетание образования и опыта. Премиальный опыт размещения в коммерческих авиакомпаниях предпочтителен

• Часть 145 удостоверяющий персонал предпочитает или имеет навыки/опыт для достижения статуса удостоверяющего персонала.

• Язык и технические уловки

• Умение читать, писать и эффективно общаться на английском и немецком языках
• Анализ и интерпретация общих профессиональных документов (например, CMM, SB, SL), технических процедур и / или правительственных правил. Умение писать отчеты, деловую переписку и понимать руководства по процедурам
• Способность эффективно общаться и отвечать на вопросы клиентов технического обслуживания и инженерии. Способность применять поиск понятий как фракции, проценты, соотношения и пропорции к практической ситуации
• Умение решать практические задачи и справляться с различными конкретными переменными в ситуации, когда существует лишь ограниченная стандартизация. Способность интерпретировать различные инструкции, представленные в письменной, устной, диаграмме или форме расписания
• Лицензия Airframe

RTX придерживается принципов равной занятости. Все квалифицированные заявки будут тщательно рассмотрены без учета этнической принадлежности, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации или идентичности, национального происхождения, возраста, инвалидности, защищенного статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом. .