Агент по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

DIS AG является не только одним из крупнейших поставщиков услуг в Германии, но и абсолютным экспертом в области предоставления услуг. Наши любимые районы? Финансы, офис и управление, банковское дело и ИТ. Для компании среднего размера в области устойчивых энергетических решений мы ищем агентов по обслуживанию клиентов, которые хотят активно формировать трансформацию энергетической отрасли. Наш клиент является одним из пионеров в энергетическом секторе и преследует амбициозную цель обеспечить 100% устойчивое энергоснабжение во всем мире. Станьте частью гибкой, ориентированной на будущее команды в качестве агента по обслуживанию клиентов. Уход за клиентами: внутри по электронной почте и телефону с акцентом на ориентированную на решение коммуникацию Обработка жалоб, уведомлений, вычетов и счетов-фактур Анализ и решение сложных вопросов – в сотрудничестве с коллективом Выявление и реализация потенциальных улучшений в обслуживании клиентов Тесное сотрудничество со специализированными отделами, в частности рыночная коммуникация

Первый опыт в телефонном и письменном обслуживании клиентов (B2C) и в работе с CRM-системами Выраженная служебная ориентация и навыки команды Дружелюбный, удобный внешний вид по отношению к клиентам: внутри Стремление к долгосрочному сотрудничеству и активному участию в компании Самозанятая, структурированная и ответственная работа Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме

Неограниченный контракт Каникулы и рождественские деньги Тарифы на электроэнергию и газ для бенефициаров Гранты на трудовые билеты Предложения по лизингу велосипедов Добавки к фитнес-предложениям и укреплению психического здоровья Дальнейшее обучение и возможности восхождения JOBV1_EN