Агент ресепшена для дневной и ночных дежурств / с 16 часов в неделю (м/ж/д)

• Tag service:
• Соответственность за плавный бег на приеме и бронировании
• Личный, профессиональный и чувствительный уход за гостями. Вы первый и последний контакт гостя в отеле (приветствуем на выезд)
• Общая корреспонденция, а также ответы на телефонные, почтовые или личные запросы и пересылка телефонных звонков
• Обработка жалоб в соответствии с внутренними требованиями
• Консьержские работы (Weckruf, Taxiruf und Table Bookings)

• Ночная служба (дополняется задачами, которые также делают дневную службу):
• Регулярное рабочее время с 22:30 утра - 7:00 вечера
• Управление денежными средствами, выставление счетов, оформление гостей
• Потребление и контроль счетов в ресторанах и барах, подготовка ежедневных счетов и различных статистических данных и отчетов о продажах
• Распределение списков прибытия, ежедневные и еженедельные обзоры
• Проверка учетных записей гостей, контроль бронирования с учетом пожеланий гостей и заполняемости
• Обработка (резервация) запросов, создание предложений, самостоятельная продажа номеров до создания независимых подтверждений бронирования
• Ввод списков имен для групп
• Экскурсии по активной безопасности в отеле
• Консьержские работы (Weckruf, Taxiruf, Table Bookings, Room Service) Mise en Place: общая предварительная и последующая обработка для ежедневной смены
• Чистота и гигиена в соответствии с руководящими принципами HACCP. Задний офис

первый профессиональный опыт работы на ресепшене отеля, в идеале также в ночное время

• Самозанятость, готовность предоставлять услуги и тщательная и надежная работа
• Опыт работы с различными гостевыми персонажами / личностями аутентичный внешний вид и удовольствие от компетентного обслуживания коммуникативная, мотивированная и стрессоустойчивая личность хорошие компьютерные навыки, опыт работы с гостиничным программным обеспечением

• Уважение является ключевым фактором: мы ценим каждого отдельного сотрудника и поддерживаем уважительные и поддерживающие отношения. Современная и приятная рабочая среда, в которой вы действительно можете чувствовать себя комфортно
• Интересные задачи -
• Захватывающая область задач, где вы несете ответственность за благополучие наших гостей
• Верхний вид -
• Вид на море и перспективы в работе
• Одежда из бисера - возьмите некоторых из нас, а затем вымойте и погладите;
• Бисерная скидка - у нас дома и в
• Бюсуме :
• Каникулы, когда захотите! - только в особые времена и события, такие как
• Рождество и
• Новый год, есть короткий перерыв, чтобы каждый мог взять свой отпуск. Справедливая запись времени -
• Прозрачная, понятная и минута в минуту - ни минуты не теряется
• Безопасная гавань – ежегодное, защищенное от кризисов рабочее место в инновационной и устойчивой компании. Годовые переговоры о развитии сотрудников, чтобы вы могли расти, и мы будем продолжать вместе