Руководитель отдела обслуживания клиентов B2B (м/ж/д)

Элис является ведущим европейским экспертом в области текстильных услуг. Более 52 000 человек в 440 местах в 30 странах гарантируют, что концепция поставок будет реализована. 400 000 клиентов по всему миру работают как на снупе. Похоть, которая заслуживает уважения! В Германии и Австрии мы поставляем нашим клиентам из наших 45 мест, которые мы поддерживаем из нашего головного офиса в Гамбурге, различные текстильные изделия для аренды, например, из отелей и гастрономии, здравоохранения, промышленности и торговли, чтобы они могли работать в лучших условиях. Это имеет смысл не только для наших клиентов, но и является устойчивой бизнес-моделью с устойчивыми темпами роста. Мы ищем вас бесконечно, как Менеджер (м/в/д) Для нашего местоположения в Beelitz, Glinde, Lindau, Siegen, Simmern (Hunsrück) или Wismar.

Лидерство и продвижение: управление, развитие и развитие трех-семи сотрудников службы поддержки клиентов в закрытых и наружных службах, включая ответные продажи Взгляд в целом: планирование и организация персонала, выявление и перекрестные продажи потенциалов в координации с Управлением ключевыми счетами Обеспечить оптимальные процессы: оптимизировать удовлетворенность и лояльность клиентов, следовать ориентированной на решение обработке жалоб и вести переговоры и внедрять меры ценообразования. Поддерживать отношения с клиентами: поддерживать и расширять существующих бизнес-клиентов и регулярные посещения клиентов (B2B)

Квалификация: Степень в области делового администрирования / BWL или бизнес-обучения, например, в качестве промышленного покупателя / офисного бизнеса (m/w/d) для управления офисом Многолетний профессиональный и управленческий опыт в клиентоориентированной среде, в идеале в области B2B / Успех клиента или управление обслуживанием клиентов / управление командой Навыки: рутина в работе с MS Office, а также надежные знания немецкого языка в устной и письменной форме и аналитические навыки Мышление и социальная компетентность: талант справляться с проблемами в быстро развивающемся повседневном бизнесе и отвечать на самоопределение, сочувствие и терпение при решении проблем клиентов

Профессиональная пенсия Местные социальные и специальные службы, такие как B. Компания Bike Грант на велосипед мечты в рамках программы велосипедов нашей компании Корпоративные преимущества Рекомендательная программа для сотрудников и скидки на различные действия Системно-релевантный и кризисоустойчивый Благодаря нашей системе обслуживания, мы также являемся надежным работодателем во время кризиса. События компании Мы празднуем наши успехи вместе с корпоративными мероприятиями или ежемесячными мероприятиями сотрудников, такими как пирожные или пицца из грузовика с едой. Автомобили компании Автомобили (VW, Škoda или BMW), которые также могут использоваться в частном порядке Работа в команде Опыт работы в команде с плоской иерархией и гибкими методами работы и принятия решений Для нас, конечно Постоянный трудовой договор и пунктуальная выплата! !