Сотрудник IT-сервиса

• Вы первый человек в поддержке первого уровня и заботитесь об ИТ-потребностях городских сотрудников, а также о поддержке ИТ-рабочих станций на месте. Вы обрабатываете входящие запросы поддержки, находите решения через целевое устранение неполадок и документируете их. Вы вводите учетные записи пользователей для наших сотрудников и забываете разрешения в соответствующих ИТ-системах. Вы устанавливаете и настраиваете оборудование и мобильные устройства через нашу систему MDM и убедитесь, что
• Вы всегда в курсе событий
• Вы будете активно участвовать в обслуживании, настройке и оптимизации используемых вами ИТ-систем.

завершенное обучение в качестве специалиста по системной интеграции или IT-Kaufmann (m/w/d) или сопоставимое обучение с профессиональным опытом в ИТ

• Опыт работы в сфере ИТ-услуг, в идеале отождествляйте себя с системами билетов и MDM, а также с решениями и системами ITIL и документирования
• Очень хорошее знание немецкого и базового английского независимая и структурированная работа, способный коллектив, клиент и ориентированный на обслуживание гибко использовать как часть нашего времени ИТ-услуг и иметь водительские права;

• Мы предлагаем вам неопределенные рабочие отношения в соответствии с положениями TVöD к группе 9a оплаты (в настоящее время в полный рабочий день и в зависимости от профессионального опыта ежемесячно от 3,550 до 4,850 евро брутто), а также различные привлекательные предложения о вашей работе. В дополнение к ежегодным специальным платежам и 30-дневному отпуску в год, это также включает в себя возможность аренды рабочего велосипеда. Кроме того, вы получаете выгоду от нашего привлекательного профессионального выхода на пенсию, эффективных активов и переменного рабочего времени. Кроме того, есть возможность работать частично удаленно. Мы будем рады сопровождать
• Вас в
• Вашей профессиональной деятельности. .