Менеджер по предоставлению услуг (м/ж/д)

• Регулярные совещания по обзору услуг и инициирование мер по совершенствованию
• Трансформация сервисных требований в соглашениях об уровне обслуживания
• Сильные сетевые навыки на интерфейсе между ИТ и бизнесом
• Создавайте отчеты (Отчеты об использовании услуг,
• Отчеты о производительности услуг)
• Широкие знания в области управления приложениями и технологий ИТ-инфраструктуры (сети, облака и т.д.)
• Постоянное совершенствование каталога ИТ-услуг и SLA

• Завершенные исследования в области (экономической) информатики или сопоставимой подготовки
• Многолетний профессиональный опыт в управлении оказанием услуг
• Хорошее понимание бизнес-процессов и ИТ-процессов (ITIL)
• Опыт работы с сервисом сейчас / Lean IX преимущество
• Английский язык в слове и письме (для умеренных встреч на уровне C)
• Встроенные коммуникативные навыки, ориентация на клиента и обслуживание
• Веселье на самозанятой работе, готовность к путешествиям, предпринимательское мышление и целенаправленные и структурированные рабочие процессы дополняют ваш профиль

В наших офисах мы предлагаем вам:

• Доля успеха сотрудников
• Привлекательное вознаграждение
• Гибкие модели рабочего времени и мобильная работа
• Профессиональная пенсия
• Фитнес и медицинские услуги
• Лизинг велосипедов
• Платформа корпоративных преимуществ
• Билет в
• Германию как трудовой билет
• Индивидуальные и разнообразные внешние, а также внутренние возможности развития, в том числе в
• Академии Rheinmetall и через платформу электронного обучения
• Профессиональный интеграционный процесс, сопровождаемый цифровым бортовым инструментом