Старший эксперт по бизнес-процессам (б/м/д)

Имея более 9 миллионов клиентов, ING является третьим по величине частным клиентским банком в Германии. Тот, кто работает в ING, не просто делает работу. Работа с нами – это шанс что-то изменить. Как дела? Затрагивая жизни миллионов людей как глобального банка и стремясь оказать положительное влияние на общество и нашу планету. И, оставаясь людьми, близкими и личными, благодаря нашему менталитету стартапа - как небанковского банка.

Старший эксперт по бизнес-процессам (w/m/d) во Франкфурте

Мы написали на флаге, чтобы обеспечить максимальную удовлетворенность клиентов интуитивными процессами и инновационными продуктами. И вот вы вступаете в игру: Вы сочетаете ноу-хау процесса с творчеством, навыки анализа со стратегическим видением, командный дух с ответственностью? И это, скорее всего, в компании, которая не только обещает разнообразие, обучение и здоровый баланс между работой и личной жизнью, но и продвигает соответствующую культуру и соответствующие преимущества? Отлично! Все, что вам нужно, это ваше резюме.

Вы просматриваете наши розничные банковские продукты и процессы, и вы отслеживаете риски мошенничества и потенциалы оптимизации. С учетом целей области мошенничества и общего банка вы переводите свои результаты в обоснованные и понятные аргументы для заинтересованных сторон и потенциальных клиентов. Коэффициенты эффективности и коэффициенты STP не являются для вас иностранными словами, поэтому вы контролируете и несете ответственность за непрерывный цикл улучшения процесса. Вы начинаете отчеты о прогрессе, состоянии и управлении, анализируете результаты и распознаете их во времени, когда есть отклонения. В этом случае вы немедленно вмешиваетесь, внося предложения о контрмерах и предоставляя этим руководителям, старшему руководству и соответствующим отделам интерфейса принять решение. Также во внутренних специализированных комитетах вы всегда отвечаете правильному тону, настраиваетесь с точки зрения технических требований и их выполнения и сопровождаете их выполнение другими организационными подразделениями, такими как Risk, например. Последнее также возникает при координации междисциплинарных инициатив и мер, влияющих на процессы и потребности в ресурсах в ответственных процессах. И, конечно же, вы также внесете решающий вклад в процесс QBR, проанализируете меры по информированию и внешних адресатов о мошенничестве, а также погрузитесь в глобальное сообщество мошенников.

Полное обучение или обучение с сопоставимой квалификацией в области управления проектами, изменений или проектирования процессов Многолетняя профессиональная практика с обширными знаниями в области проектирования процессов, управления процессами / изменениями и документации по процессам (например, Six Sigma, Lean) Первый опыт в области предотвращения мошенничества и управления инициативами и проектами Возможности анализа финансируемых процессов для оценки и осуществления местных (нормативных) и внутренних требований к политике/руководству Концептуальные навыки, очень структурированный подход к определению технологических инноваций и отличное управление заинтересованными сторонами Подходит для MS Office, особенно для анализа и обработки представлений Аналитико-стратегическое мышление Радость инноваций и чувство устойчивых решений Очень хороший немецкий и английский в слове и письме

Операционные пенсии, эффективные услуги, бесплатный Deutschlandticket & Bike Leasing, работающий ресторан Гибридная модель работы: Помимо работы в офисе, можно работать и на мобильном телефоне – в рамках оперативных, правовых и нормативных требований. Индивидуальные модели рабочего времени, Sabbatical, поддержка расходов на уход и уход за детьми Собственные бюджеты для личного развития и здоровья плюс личный бюджет оборудования для вашего мобильного рабочего места JOBV1_EN