Поддержка 1-го уровня / Служба поддержки пользователей (м/ж/д) - гибридная работа (удалённая и очная)

Для известной логистической компании в Мюнстере мы ищем универсальную и безопасную позицию в рамках обмена персоналом. С нетерпением ждем сложной задачи в будущей компании с привлекательными возможностями развития. Вы принимаете телефонные и электронные запросы и сообщения об ошибках в наших системах в области клиент / сервер (система Windows) Для этого введите и классифицируйте запросы от технической поддержки и предоставьте дополнительную техническую помощь. В рамках поиска решений и особых проблем вы тесно сотрудничаете со службами поддержки 2-го уровня и другими командами. Вы документируете свои решения и активно делитесь своими знаниями с командой.

Вы прошли обучение в области ИТ, например, в качестве специалиста-информатора (m/w/d), администратора ИТ-системы (m/w/d) или принести ИТ-фон с У вас есть базовые знания с системами билетов, базами данных знаний, ИТ-процессами и операционными системами Windows. Вы будете рады помочь с вопросами об этом Они любят работать в команде и характеризуются независимым и ориентированным на решение способом работы. Вы имеете удовольствие иметь дело с клиентами и довести до общения надежные знания немецкого языка. Структурированный и систематический способ работы для завершения вашего профиля

Есть возможность частично работать в домашнем офисе/удаленном режиме и таким образом воспользоваться преимуществами гибридной работы (гибкая работа). 30 дней отпуска Универсальные и захватывающие задачи в международном контексте Они работают с отличной командой в технически инновационной среде и в то же время имеют поддержку сильной материнской компании. JOBV1_EN