0Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Stadt Nürnberg | Германия | 90xxx Nürnberg | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 11.03.2026 на stepstone.de

Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Отрасль: Связь с общественностью, пиар Отрасль: Связь с общественностью, пиар


Это полноценная работа. Однако занятие также возможно при сокращении рабочего времени с 35 часов в неделю. Нюрнберг является современным поставщиком услуг для более чем полумиллиона человек. Как один из крупнейших работодателей в регионе, мы полагаемся на навыки и навыки наших около 12 500 сотрудников, которые помогают формировать город Нюрнберг с обязательством и делом. Являясь компетентным партнером муниципальной службы, Управление информационных технологий (ИТ) вносит значительный вклад в цифровую трансформацию города Нюрнберга. В своей роли драйвера инноваций ИТ разрабатывает решения для использования возможностей цифровизации в интересах городского общества. ИТ управляет центральной ИТ-инфраструктурой городской администрации и поддерживает услуги и частные предприятия по всем вопросам ИТ. BGr. A15 BayBesG и EGr. 15 TVöD Область применения: в Офисе информационных технологий

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Это полноценная работа. Однако занятие также возможно при сокращении рабочего времени с 35 часов в неделю. Нюрнберг является современным поставщиком услуг для более чем полумиллиона человек. Как один из крупнейших работодателей в регионе, мы полагаемся на навыки и навыки наших около 12 500 сотрудников, которые помогают формировать город
  • Нюрнберг с обязательством и делом. Являясь компетентным партнером муниципальной службы,
  • Управление информационных технологий (ИТ) вносит значительный вклад в цифровую трансформацию города
  • Нюрнберга. В своей роли драйвера инноваций ИТ разрабатывает решения для использования возможностей цифровизации в интересах городского общества. ИТ управляет центральной ИТ-инфраструктурой городской администрации и поддерживает услуги и частные предприятия по всем вопросам ИТ. BGr. A15 BayBesG и EGr. 15 TVöD
  • Область применения: в
  • Офисе информационных технологий

  • Начальник отдела обслуживания клиентов с примерно 50 сотрудниками
  • Анализ и определение сфер деятельности, создание и реализация среднесрочной и долгосрочной дорожной карты по дальнейшему развитию клиентского менеджмента и поддержки пользователей, а также ответственная реализация их в контексте реализации проектов с общегородским воздействием
  • Планирование, координация и контроль общегородских проектов, имеющих первостепенное значение для муниципалитета
  • Нюрнберга или для жителей и предприятий города
  • Нюрнберга. Консультирование руководства и общих областей/уровней в отношении возможных потенциалов и дальнейшего возможного осуществления
  • Наблюдение за будущими событиями и учет их в стратегиях цифровизации и планировании города
  • Нюрнберга
  • Координация и лидерство в создании и обновлении общегородских правил, соглашений об обслуживании и договоренностей, связанных с центральными ИТ
  • Оценка или уточнение правовых вопросов, связанных с ИТ

  • Для деятельности, которая вам нужна
  • Одна из следующих квалификаций как

  • Магистр или диплом в области компьютерных наук, бизнес-информатики или аналогичных степеней
  • Другие соответствующие квалификации, например, бакалавр или диплом FH (w / m / d) в области компьютерных наук, бизнес-информатики или сопоставимых программ степени со всеобъемлющими навыками и опытом или (w / m / d) 4-го QE /
  • Высшее образование, специализированный курс «Наука и техника» - фокус на информатике управления или (w/m/d) 4-й QE /
  • Высшая служба,
  • Департамент администрирования и финансов с комплексными, соответствующими навыками и опытом

  • Каждый из них имеет не менее пяти лет соответствующего профессионального и управленческого опыта.

  • Кроме того, у вас есть
  • Всесторонние и глубокие знания, а также многолетний опыт в области информационных технологий, в частности технических инфраструктур, технических и организационных процессов
  • Стратегическое и концептуально связанное мышление за пределами существующих ИТ-структур города
  • Нюрнберга
  • Опыт лидерства и мотивации сотрудников
  • Компетенция руководства и ориентированное на решение поведение, а также принятие решений
  • Опыт в управлении проектами и контроле, а также в управлении гибкими командами
  • Высокая грузоподъемность и готовность к использованию (возможно, готовность и обслуживание по выходным), чувство ответственности, навыки ведения переговоров и командные навыки, высокие навыки общения

  • Приятная рабочая среда в выделенной, динамичной команде с захватывающими темами и проблемами
  • Разнообразные и чувственные мероприятия по совместному проектированию города
  • Нюрнберга
  • Сбалансированное сочетание ежедневной работы и требовательных ИТ-проектов
  • Широкие возможности для продолжения и продолжения обучения
  • Будущее рабочее место с фиксированной позицией и гарантией местоположения
  • Концепция сенсорной интеграции, включая план инкорпорации и управление наставником
  • Равновесие между работой и личной жизнью: 30 дней отпуска, неполный рабочий день и гибкие рабочие часы для совмещения работы и семьи с возможностью мобильной работы
  • Привлекательные профессиональные пенсии
  • Помощь в поиске детских учреждений
  • Грант на работу в
  • Германии (VAG)
  • Привлекательное предложение для лизинга велосипедов и электронных велосипедов
  • Доступ к скидкам на персонал с более чем 3000 партнеров

Местонахождение

ava Stadt Nürnberg
90403  Nürnberg
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления