Stadtwerke Merseburg GmbH | Германия | 06xxx Merseburg | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 13.01.2026 на stepstone.de
Клерк службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Являясь региональным поставщиком энергетических и телекоммуникационных услуг, мы предлагаем нашим клиентам в Мерсебурге и его окрестностях в основном продукты и услуги в области теплоснабжения, электроснабжения и телекоммуникаций. На протяжении многих лет мы последовательно расширяем портфель инвестиций в сектор возобновляемой энергетики. Мы можем предложить нашим частным и бизнес-клиентам Интернет, телефонию и телевидение с высокой пропускной способностью на основе VDSL, DOCSIS и стекловолокна. Поддержите нашу команду в области обслуживания клиентов как можно скорее: Старший консультант (m/w/d) в полный рабочий день (38 часов в неделю)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Профессиональные и ориентированные на продажи консультации (по телефону, электронной почте и почте) и поддержка наших частных клиентов по всем вопросам в областях:
- Энергетика
- Телекоммуникации
- Полная обработка всех запросов клиентов по темам:
- Информация о продукте
- Вопросы выставления счетов
- Ценовая консультация
- Управление жалобами
- Клиентский портал
- Сбор и обслуживание данных клиентов и информации о контрактах
- Создание индивидуальных энергетических и/или интернет-предложений и контрактов
- Поддержка в решении проблем и жалоб клиентов
- Обработка входной и выходной почты
- Деятельность на местах: присутствие на местных мероприятиях (Mieterfest, Organtage, Zauberfest, Kinderfest, Eislaufbahn и т. Д.)
- Тесное сотрудничество с другими отделами, такими как команда Backoffice или команда продаж, для обеспечения удовлетворенности клиентов.
(m/w/d) или сопоставимая квалификация, в идеале многолетний профессиональный опыт в области поддержки клиентов
- Опыт энергоснабжения / телекоммуникаций является выгодным
- Безопасная обработка приложений MS Office
- Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме
- Проникнутые коммуникативные и командные навыки
- Сознание и ответственность, а также структурированный способ работы
- Надежность и самоинициация
- Весело иметь дело с клиентами
- Вовлечение и открытость для новых вызовов на меняющемся энергетическом рынке
- Безопасный, авторитетный и надежный внешний вид
- Гибкие рабочие часы в модели планирующего времени с основным рабочим временем, основанным на часах обслуживания клиентов. Хоум-офис возможен после пробного периода – по принципу ротации. Привлекательная фиксированная зарплата по коллективному договору энергоснабжающих компаний (АВЭУ) 30 дней отпуска в год 13-месячная зарплата
- Бесплатная парковка компании или предоставление билета ÖPNV
- Компьютер
- Регулярные командные и корпоративные мероприятия
- Мотивированная команда и приятная рабочая среда в перспективной компании
- Кондиционированные комнаты
- Плоские иерархии
- Возможности индивидуальной подготовки и развития
- Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов (m/w/d) на неполный рабочий день (38 часов в неделю) на неопределенной работе. Начало: с этого момента
- Промышленность: энергоснабжение
- Время работы: ориентировано на часы работы клиентского центра
- Равные возможности и самостоятельное участие инвалидов и равноправных лиц и уважительное сотрудничество прочно закреплены в нашей компании. Таким образом, заявители с тяжелыми формами инвалидности преимущественно рассматриваются для той же пригодности. .
Местонахождение
![]() | Stadtwerke Merseburg GmbH | |
| 06217 Merseburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление