Электронная коммерция для сотрудников, обработка заказов и обслуживание клиентов (м/ж/д)

Как Allison GmbH и часть Wonderland Nurserygoods Group, мы продаем и продаем детские и детские учреждения брендов Nuna, Joie и Graco, которые не только выполняют свою задачу, но и являются надежным партнером для всех родителей. Одним из наших приоритетов всегда является безопасность и защита детей. Мы рады, если вы станете частью нашей команды во Франкентале, недалеко от Мангейма, и присоединитесь к нам в качестве штатного сотрудника по обработке заказов электронной коммерции и обслуживанию клиентов. Хочешь показать, что можешь? Затем приходит в качестве подкрепления для нашего растущего бизнеса электронной коммерции в нашей команде обслуживания клиентов и потребителей.

В качестве центральной точки контакта для нашей клиентской базы онлайн-магазина вы можете обеспечить первоклассное обслуживание клиентов через все цифровые точки контакта. Вы заботитесь о наших онлайн-рынках и магазинах с прямой, ориентированной на решение связью с конечным клиентом. С вашим техническим пониманием вы профессионально обрабатываете запросы конечных клиентов в системе билетов (Zendesk) и сохраняете спокойствие даже в случаях эскалации. Как ценный член команды, вы активно поддерживаете команду электронной коммерции в стратегической поддержке, непрерывной оптимизации и инновационном дальнейшем развитии нашего интернет-магазина. Ваша активная приверженность динамичному ежедневному бизнесу вносит значительный вклад в бесперебойную работу нашей электронной коммерции. Мониторинг и координация всего процесса заказа и доставки - от заказа до доставки Общение с клиентами: внутри по цифровым каналам (электронная почта, чат, телефон) на заказы, статус доставки, жалобы и возвраты Тесная координация с поставщиками логистических услуг, партнерами по доставке и внутренними отделами для обеспечения бесперебойной обработки заказов Поддержка в оптимизации процессов электронной коммерции и развитии наших онлайн-каналов

Завершенное коммерческое обучение, в идеале с акцентом на электронную коммерцию, оптовую и внешнюю торговлю или сопоставимую Практический опыт работы с платформами электронной коммерции, маркетплейсами или системами магазинов Безопасная обработка систем управления товарами (например, SAP) и MS Office Проявленная ориентация на клиента и сила коммуникации - также в цифровой среде Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Структурированная, ориентированная на решение работа и удовольствие от командной работы Интерес к цифровым тенденциям и процессам электронной коммерции

Вы получаете привлекательное вознаграждение, 30 дней отпуска, имеете гибкий график работы и возможность работать на мобильном телефоне до 7 дней в месяц. Начните с большой поддержки: Индивидуальная посадка на борт, а также обоснованное включение коллег с нетерпением ждут вас! Мотивирующая рабочая среда: работа в устойчивом офисном здании с современной концепцией пространства, которая способствует творчеству и совместной работе. Start-Up Flair знакомится с известными компаниями: Плоские иерархии, культура дюз, короткие коммуникационные пути и коллеги с отличным командным духом - и все это как интегрированная часть глобально действующей, не включенной в список группы. Хорошо оборудованы: профессиональные пенсии и групповое страхование от несчастных случаев, корпоративные мероприятия, привлекательные предложения вокруг наших продуктов, портал льгот для предложений сотрудников, вариант лизинга велосипедов и многое другое. JOBV1_EN