Старший специалист (м/ж/д) Управление дебиторской задолженностью

Carglass® в Германии является специалистом по ремонту и реконструкции автомобильного стекла. В Германии в Carglass® работает около 2,450 сотрудников, в том числе более 1700 специально обученных техников Carglass®. Около 550 сотрудников работают в головном офисе в Кельне, около 200 сотрудников работают в контакт-центре клиентов (Call Center). Компания работает около 1,2 млн. Клиенты ежегодно связываются и помогают водителям по всей Германии, либо в одном из 370 сервисных центров, либо в движении с более чем 240 мобильными устройствами. Для поддержки финансов мы ищем безлимитный 01.01.2026 Старший специалист (m/w/d)

Как старший специалист (m/w/d) по управлению претензиями, вы несете ответственность за обработку открытых позиций в фиксированной группе клиентов для CTC и Страховщиков ответственности и являетесь контактным лицом по всем вопросам по счету-фактуре и платежам. Вы несете ответственность за входящую и исходящую телефонию со страховщиками, частными и коммерческими клиентами, а также за последующую деятельность. Вы документируете разговоры и соглашения, которые вы сделали в наших ИТ-системах. Обработка платежей и сокращение счетов страховщиков для фиксированной клиентской зоны является одной из ваших задач. Вы являетесь первым контактным лицом для наших страховых партнеров, а также внутренних специализированных отделов и тесно сотрудничаете с ними в случае возникновения вопросов. Мониторинг доставки счета страховщикам сопровождается Вами.

На основе успешно завершенного коммерческого обучения вы принесете несколько лет профессионального опыта в области управления долгом в промышленную, сервисную компанию или компанию по взысканию задолженности. Вы обладаете глубокими знаниями в области бухгалтерского учета клиентов и знаете, как обрабатывать, контролировать и анализировать учетные записи клиентов. Структурированный способ работы, а также хорошее время и управление организацией - вот что отличает вас. Лично вас убеждает высокий уровень клиентоориентированности и сервисной ориентации, самоинициативы, а также высокий уровень коммуникации и производительности и работоспособности команды. Безопасная обработка текущих приложений MS Office, особенно Excel, а также идеальное знание системного программного обеспечения Oracle, а также хорошие навыки английского языка дополняют ваш профиль.

Современная рабочая среда: плоские иерархии, культура дюз, события сотрудников Вступление / личное развитие: план интеграции со спонсорской программой, обучение и возможность сертификации Work Life Balance: Home Office (в т.ч. IT-оборудование для дома), Slide time, Sabbatical, 30 дней отпуска Благополучие: множество спортивных и медицинских мер, субсидируемое дополнительное медицинское страхование Безопасность: безопасное рабочее место в инновационной, ориентированной на ценность, растущей компании, эффективные услуги, профессиональный выход на пенсию Социальная ответственность: Notfallfond, Фонд «Возвращение», Spirit of Belron JOBV1_EN