Сотрудник (м/ж/д) Входящая телефонная служба в контакт-центре

LBBW является одним из ведущих банков Германии и инновационной компанией в финансовом секторе. В дополнение к традиционным банковским услугам мы ориентируемся на области цифровизации, устойчивости и международных рынков. Мы предлагаем среду, которая способствует личностному и профессиональному развитию. С более чем 10 000 сотрудников мы формируем будущее финансового мира - Вместе #NeuesSchaffen

Справочный номер: 15382 Страна: Германия (DE) Место использования: Штутгарт Организационная единица: Входящий II Полный рабочий день / неполный рабочий день: 100%

Вы хотите работать в отличной команде и поддерживать наших клиентов по всем банковским темам и прямым маршрутам продаж? Тогда ты прав с нами!

Лично вы убедитесь, что каждый человек получает идеальный совет для своих индивидуальных потребностей. С этой претензией вы вводите различные горячие линии обслуживания и кредитных карт.

Активно: Вы заботитесь о преобразовании и контроле запросов клиентов на цифровые услуги (особенно стандартные услуги).

Проактивно: Качество обслуживания является вашим главным приоритетом. Вы лично консультируете и консультируете клиентов по обслуживанию и прямым маршрутам распространения. Таким образом, вы думаете о положительном опыте работы с клиентами и привлечении новых пользователей прямого банковского обслуживания.

Вдохновляющий: Вы узнаете потенциальных клиентов и приобретете консультантские контакты для консультантов: внутри - вы используете контакты клиентов в личном сервисе.

Клиентоориентированный: Удовлетворенность клиентов является вашим первым приоритетом. Вы принимаете заказы клиентов по телефону и обрабатываете их.

Готовы к помощи: Вам нравится передавать знания и делиться своим опытом. Это облегчает вам доступ к новым сотрудникам.

Квалифицированный: У вас есть завершенное банковское обучение или сопоставимая квалификация - запуск также возможен непосредственно после обучения.

Компетентный: В этой работе вы близки к заказчикам: для вас, конечно, высокая сервисная ориентация различных целевых групп. Вы владеете немецким языком.

Узнай: Стандартные и сервисные продукты вам знакомы. Кроме того, вы получите всесторонние знания и безопасную работу в контакте с клиентами по телефону благодаря интенсивному использованию. Вы также можете получить первый профессиональный опыт продаж.

Мотивированный: Вы получаете удовольствие от продаж и активных продаж по телефону. Вы также привносите энтузиазм в новые цифровые функции и процессы.

Новые цифровые процессы и изменения вдохновят вас, и с цифровыми медиа вы, безусловно, будете идти вокруг.

Коммуникативный: Люди ценят ваш командный дух, вашу приверженность и мотивацию. В контакте с клиентами вы убеждаете с преданным внешним видом и хорошими коммуникативными навыками.

Примечание: Работа происходит во время смены.

Современное управление талантами для развития карьеры Активное продвижение хорошего совмещения работы и личной жизни (включая гибкий график работы, отпуск и возможность частично работать на мобильном или домашнем офисе) Привлекательные профессиональные пенсии Комплексное управление здравоохранением (например, сотрудничество с тренажерными залами, профессиональная медицинская служба, профилактические осмотры) Интересные возможности аренды, например, Job-Rad, планшет, смартфон Отличные предложения на обед (био, вегетарианский или веганский) Несколько детских садов JOBV1_EN