Менеджер ИТ-сервисов (м/ж/д)

Наши действия направлены на ваше удовлетворение.

Офис Herrmann GmbH + IT Служба была включена Посредничество и перевод специалистов и руководителей из Специализируется в коммерческих и IT областях.

Воспользуйтесь нашими отличными связями с компаниями и престижных средних компаний. Мы гарантируем вам Компетентный и личный уход, а также привлекательный Условия в нашем доме.

Наши клиенты

Нашим клиентом является традиционная компания с обширным портфелем Электричество, газ, вода и теплоснабжение. С более чем 3000 Региональная компания-поставщик предлагает широкий круг сотрудников Спектр производительности. На протяжении многих лет мы поддерживали это. Клиенты как крупнейший рамочный партнер успешно Инструментарий вакансий. Компания гарантирует a очень справедливые отношения друг с другом, выраженная командная работа и справедливого вознаграждения.

Мы пьем

• Привлекательное, чрезмерное вознаграждение, основанное на Тарифное соглашение DGB
• Условия труда высшего класса в современных, высокоинновационных условиях Компании с отлично оборудованными рабочими местами Регулярное еженедельное рабочее время 40 часов в раздвижном времени (06:[смотри номер телефона в исходном объявлении]:00) Двухдневный домашний офис для совместимости отдыха и занятий Очень хороший доступ на общественном транспорте и Автомобили Коллегиальный и мотивирующий рабочий климат
• до 30 праздничных дней в году, отпускная валюта уже в пределах период отбора проб
• ежегодные специальные платежи, такие как праздничные и рождественские деньги и Прибыльные добавки

Требования

Обработка неисправностей, проблем и запросов на обслуживание Управление ИТ-услугами

• проектирование, создание и мониторинг соответствующих процессов обслуживания; и обеспечения устойчивой эффективности
• Сотрудничество с внутренними интерфейсами, отделами и Менеджеры услуг для обеспечения эффективности Предоставление ИТ-услуг
• создание прозрачных структур отчетности и эскалации; Проверка показателей качества и эффективности услуг Выявление уязвимостей в существующих процессах
• принятие соответствующих мер по улучшению, включая Развитие процессов

Профиль

• Успешное изучение информатики, экономическая информатика или сопоставимый предмет; В качестве альтернативы, например, обучение как специалист по системной интеграции / как специалист по ИТ для системной интеграции или сопоставимой квалификации
• Многолетний профессиональный опыт в управлении ИТ-услугами Безопасный при работе с установленными методами Управление ИТ-услугами, в идеале основанное на структуре ITIL
• Опыт проектирования и оптимизации сервисных процессов и при обращении с соответствующими инструментами управления, предпочтительно Система ServiceNow Немецкие языковые навыки в слове и письме Встроенное аналитическое мышление, структурированное метод и высокая степень ориентации решения

НЬЮ-ЙОБ:

Используйте нашу онлайн-форму и скачайте полную Документы заявки (в том числе содержательные CV), Сертификаты, сертификаты, фото и т.д.) просто высокие - письмо не требуется.

По вопросам, Вашим личным контактным лицам Контактные лица в нашем доме доступны заранее.

Мы рады приветствовать вас!

Уведомление

Для осуществления деятельности разрешение на работу для Германия абсолютно необходима. Мы любезно просим Понимание, в противном случае не принимая вашу заявку во внимание Можно.

Разрешение на работу в Германии является обязательным для этой должности. Мы любезно попросить вашего понимания, иначе мы не сможем рассмотреть Ваше заявление.

Рабочие места:

50823 Кельн, NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия