Клерк службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Как специалист по обслуживанию клиентов (m/w/x) вы являетесь центральным интерфейсом между клиентами, отделами продаж и внутренними отделами в международной, европейской среде. Вы тесно работаете в европейской команде, около 25 коллег работают на площадке в
• Бергкирхене. Присутствие клиентов учитывается и гарантирует, что заказы обрабатываются надежно и эффективно. В оживленной рабочей среде вы берете на себя ответственность, внедряете структуру в процессы и вносите непосредственный вклад в удовлетворенность клиентов и успех продаж с вашим сильным пониманием обслуживания. Ваши задачи включают в себя:
• Коммуникация по телефону и электронной почте
• Прием и ежедневная обработка всех заказов в компьютерной системе
• Структура сложных заказов для процесса обработки
• Отслеживание своевременной доставки и непрерывное общение с клиентами в сжатые сроки

• Завершено коммерческое профессиональное обучение
• Тщательная, структурированная и эффективная работа при обработке заказов
• Высокая сервисная и клиентоориентированность
• Загрузочный, командный и коммуникационный
• Хорошие знания немецкого языка и хорошие навыки английского
• Вы осторожный, ориентированный на обслуживание человек, который любит брать на себя административные задачи, где компьютер является вашим самым важным инструментом, и вы можете легко подключать международные контакты. Вы работаете ответственно, быстро находите подходящие решения и чувствуете себя комфортно как в самостоятельной работе, так и в коллективе. Вы видите проблемы как нечто активное. Благодаря своей адаптивности вы вносите устойчивый вклад в совместный успех компании.

В Thorlabs у вас есть возможность стать частью преданной и игривой команды в международной среде, где ежедневно ждут новые вызовы и возможности. Мы предлагаем вам безопасную и долгосрочную работу с технически интересными продуктами, а также отличные возможности для личного развития и личной ответственности. Вы можете развиваться как в нашей местной организации, так и в нашей европейской структуре. Ваша работа происходит в основном на месте в наших помещениях, где мы тесно сотрудничаем и поддерживаем друг друга для достижения общих целей. Гибкий график работы (по индивидуальному договору), 30-дневный отпуск, мобильная работа

• Предложение по профессиональному выходу на пенсию и медицинское страхование
• Содействие вашему индивидуальному развитию и карьере
• Широкий спектр оздоровительных и спортивных мероприятий (городской спортивный клуб, командная гонка и др.)
• Лизинговые предложения (Джобрад)
• Бесплатная зарядная станция для электронных велосипедов и электронных автомобилей
• Возможность тайм-аута
• Ежегодные мероприятия для сотрудников и социальные мероприятия В THORLABS мы не только принимаем различия — мы поддерживаем их, мы празднуем их и живем ими на благо наших сотрудников, нашего сообщества и наших продуктов. Мы гордимся тем, что являемся местом работы для равных возможностей, и мы стремимся к созданию инклюзивной среды для всех. Мы приветствуем разнообразие, активно продвигаем инклюзивность и приветствуем заявки от каждого человека. Это отражается и на наших ценностях, которыми мы активно живем: