Менеджер услуг в научных вычислениях (м/ж/д)

• Являясь одним из ведущих европейских управленческих и технологических консалтинговых сервисов, мы являемся настоящим технологическим игроком. Мы считаем себя лидерами, действуем и мыслим стратегически, разрабатываем индивидуальные решения с нашими клиентами, а также точные процессы и внедряем инновационные технологии. Мы являемся более чем 50 000 умных умов по всему миру, вместе мы формируем будущее наших клиентов и общества.

• Готовы ли вы присоединиться к цифровой
• Европе?

• Вы несете ответственность за управление услугами и стабильную работу наших научных вычислительных сред. С помощью Splunk вы контролируете здоровье и производительность системы и контролируете KPI, такие как доступность и время реакции; инциденты и проблемы, которые вы анализируете и готовите отчеты об управлении. Частью ваших задач является обеспечение качества данных в CMDB (ServiceNow) и поддержание конфигурационных элементов (CI) в управлении активами. Вы контролируете все темы, связанные с Desktop as a Service (DaaS) и сопровождаете переход от DaaSv1 к DaaSv3, включая техническую координацию с командами VMware / Omnissa. Вы координируете внутренние отделы и внешних поставщиков, отдаете приоритет билетам и обеспечиваете прозрачную связь по всей цепочке создания стоимости. Изменения и выпуски, которые вы планируете и контролируете в соответствии с установленными процессами ITIL и обеспечиваете проверку документации в Confluence
• Благодаря своим ноу-хау вы продвигаете автоматизацию и стандартизацию вперед, например, с помощью приборных панелей, скриптов и рабочих процессов самообслуживания для повторяющихся операционных задач. Советы означают гибкость:
• Ваша проектная работа зависит от наших клиентов и вашей проектной ситуации - вы работаете по всей
• Германии в наших офисах, на месте клиентов и дома.

У вас есть завершенное исследование (экономической) информатики или сопоставимой профессиональной подготовки в области информационных технологий. Многолетний опыт управления сервисом/инфраструктурой в корпоративных средах, в идеале в контексте научных вычислений или аэрокосмической отрасли. Опыт работы в крупных регулируемых корпоративных средах полезен

• Знание Splunk (включая сложные запросы / панели управления), ServiceNow / CMDB (Управление активами) и управление слияниями и данными
• Виртуализация и DaaS (VMware/Omnissa) и опыт работы в миграционных проектах (например, DaaSv1 на DaaSv3, RHEL 7 на RHEL 9) В соответствии с процессами ITIL (Incident/Problem/Change) и KPI-контролируемой работой; безопасны в процессах выпуска и документирования
• Гибкий режим работы (Scrum/SAFe), активное участие в планировании PI; сильные коммуникативные навыки, умеренность и сотрудничество с международными командами
• Хорошее знание немецкого и английского языков (от уровня B2)

• Продолжение обучения: обширная техническая и методическая подготовка в т.ч. Сертификация, а также различные перспективы развития компании
• Работа-жизнь-баланс: гибридная работа в
• Германии и в течение ограниченного периода времени в определенных странах ЕС, семейное обслуживание, корпоративная пригодность, а также возможность саббатизма
• Гибкий дизайн праздника: 30 дней отпуска и возможность индивидуального увеличения или сокращения годового отпуска до 5 дней IT-оборудование:
• Мы поддержим вас оборудованием, необходимым для оптимальной локационной гибкой работы. Самостоятельное вождение: автомобиль компании и служебный велосипед за конвертацию оплаты
• Наше мышление: командный дух, открытые двери, культура дюз, разнообразие
• Разнообразие является важной основой нашей корпоративной культуры. Мы хотим создать инклюзивную среду, которая учитывает разнообразие всех наших 2600 сотрудников в
• Германии и
• Австрии и в которой вы можете развиваться как можно лучше. Мы в Sopra Steria убеждены, что ваша индивидуальность является ключом к устойчивому успеху компании.

• Мы стремимся к устойчивому будущему:
• Будь то общегрупповые стипендиальные программы и программы корпоративного волонтерства или проекты по продвижению образования, равных возможностей и цифровой интеграции - мы берем на себя ответственность за общество. Мы твердо верим, что цифровые инновации являются ключом к равенству, интеграции и защите климата.

• Юридическое уведомление