Поддержка ИТС Assoc II (ONS), ИТ-УСЛУГИ (м/В/Д)

Amazon стремится быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где люди могут найти и найти все, что они хотят купить в Интернете. Мы нанимаем самых ярких умов в мире и предлагаем им среду, в которой они могут неустанно внедрять инновации для наших клиентов. Как член нашей Организации ИТ-услуг у вас будет возможность внести ценный вклад в достижение этой цели, поддерживая внутренних сотрудников.

Эта роль является технической локальной позицией, поддерживающей внутренних сотрудников. Эта должность требует практического опыта поддержки аппаратного обеспечения ПК для внутренних сотрудников. Это требует работы с внутренним инструментом продажи билетов для общения с клиентами. Подготовьте оборудование для новых сотрудников, присоединитесь к компании и существующим сотрудникам и управляйте инвентаризацией ИТ-активов.

КАЧЕСТВА Широкий опыт поддержки операционных систем (Windows, Macintosh или Linux) Опыт поддержки по различным каналам (на месте) Опыт поддержки офисных приложений (Outlook, Word и Excel) Опыт использования системы билетов для запросов на обслуживание клиентов Опыт работы с PC imaging Опыт устранения неполадок в оборудовании (Client/Sever, Network equipment) Знание английского языка Знание немецкого языка (по крайней мере, на базовом уровне) Квалификационные требования Знание базового устранения сетевых неполадок Понимание основных концепций безопасности информационных систем Опыт предоставления ИТ-поддержки в компании среднего и крупного размера Доказанная готовность учиться и применять новые технологии Способность выявлять и активно решать или обострять проблемы JOBV1_EN