Управление сервисными претензиями – Программные решения (м/ж/д)

Поставка бизнес-подразделения Körber Chain является частью международной технологической группы Körber, насчитывающей около 12 000 сотрудников и более 100 мест по всему миру. Мы предлагаем в уникальном виде широкий спектр проверенных сквозных технологий для логистики - для любого размера компании, бизнеса или стратегии роста. Наши клиенты овладевают сложностью цепочки поставок благодаря портфолио, которое включает в себя программное обеспечение, решения для автоматизации, решения для письма и посылки, голосовую связь, робототехнику, а также транспортные системы - и сочетает в себе ноу-хау для комплексной интеграции системы под одной крышей. Körber позволяет проектировать цепочки поставок таким образом, чтобы они стали конкурентным преимуществом. «Завоевать сложность цепочки поставок» — с Körber. Программные решения (m/w/d) Расположение: Leingarten, BW, DE Деловая сфера: цепочка поставок Компания: Körber Supply Chain Automation GmbH Производитель: Körber Supply Chain Automation Körber Supply Chain Automation со штаб-квартирой в Ленгартене и других местах в Дане, Роттендорфе, Маркдорфе и Шварценбеке является генеральным подрядчиком для автоматизированных интралогистических систем и проектов динамической автоматизации. Мы предлагаем нашим клиентам консультации, планирование, разработку программного обеспечения, реализацию проекта, обслуживание и техническое обслуживание - все из одного источника. Диапазон ссылок варьируется от простых до очень сложных интралогистических проектов в самых разных отраслях.

Вы контролируете управление претензиями для наших программных решений в качестве центрального интерфейса между нашими клиентами и нашим отделом разработки. Они анализируют жалобы клиентов, координируют внутреннюю обработку через систему билетов и принимают решения, ориентированные на решения. Они поддерживают наш специализированный отдел в анализе неисправностей и ограничении причины неисправности. Они отслеживают сроки, приоритеты и статус обработки открытых претензий, постоянно обновляют их и обеспечивают плавный и эффективный процесс. Они работают независимо друг от друга и держат общий обзор даже в условиях эскалации или сложных требований.

Они приносят необходимый опыт на основе технического исследования, подготовки технического специалиста или сопоставимой квалификации. Они являются программным сродством и вдохновляют на управление претензиями, исходят из машиностроения и машиностроения или даже из интралогистики. У них есть понимание процесса, выраженная аналитическая способность и структурированный способ работы. Они коммуникабельны, убедительны через ориентированное на решение мышление и действия, демонстрируют приверженность и правоприменение. У вас есть хорошие навыки английского языка в слове и письме.

Мы сочетаем преимущества среднего предприятия с преимуществами большой группы: Защищенное рабочее место в растущей, ориентированной на будущее отрасли Безналоговая стоимость для разнообразной покупки товаров или услуг, дисконтированный обеденный стол «Новый способ работы» с обширной мобильной работой Современное ИТ-оборудование на работе Предоставление фирменной рабочей одежды, профессиональных инструментов и многого другого. Ежемесячный сотрудник предлагает через дисконтный портал Профессиональная пенсия, праздничные и рождественские деньги, специальные праздники, юбилейные выплаты Бизнес-велосипед – для другого члена семьи