Представитель службы поддержки клиентов в области телефонии и процессинга для известного автопроизводителя (f/m/div.)

Хотите превратить свои идеи в полезные и значимые технологии? Будь то в области мобильных решений, потребительских товаров, промышленных технологий или энергетики и строительных технологий - с нами вы улучшаете качество жизни людей во всем мире. Добро пожаловать в Bosch. Компания Bosch Service Solutions Leipzig GmbH с нетерпением ждет вашей заявки!

Вид занятости: неограниченный Время работы: Полный рабочий день Место работы: Лейпциг Вы несете ответственность за обработку телефонных и письменных запросов клиентов по электронной почте, чату или через каналы социальных сетей и помогаете клиентам в их разнообразных заботах о своем автомобиле. В качестве первого контактного лица по управлению ремонтом и страхованием, а также по жалобам, вы консультируете клиентов по этим вопросам, а также по существующему портфелю продуктов. Кроме того, можно искать в разных системах, принимать заказы и перенаправлять технические проблемы на 2-й уровень. Кроме того, вы активно обращаетесь к клиентам, которые не выполнили согласованное платежное обещание, и работаете с ними над разработкой решения. Последующий тщательный сбор данных и документация в ИТ-системах завершает область вашей задачи.

Образование: нет специальной подготовки Опыт: Энтузиазм в обслуживании клиентов и безопасном обращении с обычными офисными приложениями Языки: очень хорошее знание немецкого языка и очень хорошее знание английского языка в слове и письме Метод работы: профессиональный, независимый, добросовестный, надежный, ориентированный на обслуживание и решение Личность: быстрое понимание, сильная коммуникативная сила и готовность работать над новыми темами

Баланс между работой и жизнью: Гибкая работа с точки зрения времени, местоположения и модели работы. Здоровье и спорт: широкий спектр оздоровительных и спортивных мероприятий. Детский сад: услуги по уходу за детьми. Скидки для сотрудников: Преимущества для работников. Свободное пространство для творчества: свободное пространство для творчества. Социальное консультирование и уход: Социальное консультирование и брокерские услуги.

Будущий отдел кадров или отдел будет рад сообщить вам об индивидуальном каталоге услуг. JOBV1_EN