Менеджер по доставке — IT-услуги (м/ж/д)

• Мы современная торговая компания в области сельского хозяйства, тепла, мобильности, технологий и строительных материалов. Благодаря нашим продуктам и услугам мы помогаем нашим клиентам хорошо кормить людей, создавать среду обитания для поколений и обеспечивать мобильность и тепло именно там, где вам нужно. Компания выступает за безопасность поставок с 1923 года, особенно в сельской местности. Сегодня BayWa AG, базирующаяся в
• Мюнхене, представлена примерно в 400 местах и насчитывает около 8000 сотрудников. Вместе мы делаем то, что действительно важно, поэтому вклад каждого отдельного сотрудника и каждого отдельного сотрудника имеет значение. BayWa:
• Сильный в стране.

• Мы ищем менеджера по доставке (m/w/d) - ИТ-услуги для нашего подразделения корпоративной ИТ-организации в
• Мюнхене в ближайшее время.

• Ваши захватывающие задачи:

• Ответственность за стабильную и эффективную работу ИТ-сервисов в рамках установленных процессов ITSM
• Контроль инцидентов, запросов, проблем и управления знаниями в т.ч. Крупные инциденты
• Использование и разработка инструментов ITSM, предпочтительно Jira Service Management
• Обеспечение качества услуг посредством отслеживания, отчетности и непрерывной оптимизации KPI
• Сотрудничество с прибрежными и оффшорными подразделениями, а также с центральными внутренними заинтересованными сторонами

• Возьмите это с собой:

• Не менее 5 лет соответствующего профессионального опыта в области управления ИТ-услугами
• Очень хорошее знание общих процессов ITSM (в идеале на основе ITIL)
• Опыт руководства и координации служб обслуживания и групп поддержки (диспетчеризация, эскалация, планирование смен)
• Безопасный внешний вид, высокая прочность связи и выраженная ориентация на обслуживание
• Структурированная, устойчивая и ориентированная на решение операция
• Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме

В вашей работе, полной возможностей, мы предлагаем вам:

• Проектирование и пространство для принятия решений для дальнейшего развития процессов и услуг ITSM
• Сотрудничество в профессиональной, международной ИТ-среде
• Возможности профессионального и личного развития
• Гибкие рабочие модели и привлекательный общий пакет
• Это звучит как захватывающая задача для вас?
• Затем мы с нетерпением ждем вашей заявки (максимум 10 МБ), включая представление заработной платы и возможную дату въезда. Для получения дополнительной информации посетите www.baywa.com/karriere. По запросам
• Бахар
• Дурмаз рад быть здесь: +49 (162) 2828786. BayWa AG, сервис для заявителей,
• Справочный номер REF9537F, Stahlgruberring 8, 81829
• Мюнхен Jobs@baywa.com