Налоговый ассистент — консультации / поддержка по подаче заявок (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за поддержку клиентов и первый контактный пункт для запросов о наших бухгалтерских и частных налоговых программных решениях. Вы предоставляете телефонную и письменную поддержку бухгалтерам: внутри, по электронной почте и системе билетов. Вы поддерживаете клиентов в реализации и применении наших программных продуктов
• Вы организуете и проводите обучение и семинары, чтобы обеспечить наилучшее использование программного обеспечения. Вы документируете и анализируете запросы поддержки и разрабатываете решения для быстрой и эффективной обработки. Вы тесно сотрудничаете с командами по управлению продуктами и разработке, чтобы определить приоритеты требований клиентов и способствовать непрерывной разработке программного обеспечения.

У вас есть завершенное обучение в качестве налогового специалиста: или сопоставимая квалификация в области налогообложения или финансов. Вы приносите обоснованные знания немецкого налогового законодательства и финансового учета - опыт в финансовой отчетности является желанным плюсом. В идеале вы уже работали в сфере обслуживания клиентов или ИТ-поддержки, лучше всего в контексте бухгалтерского или налогового программного обеспечения. С вашим техническим пониманием и коммуникативным, ориентированным на решение способом вы найдете правильный ответ на каждый запрос клиента. Вы общаетесь на немецком языке словом и письмом.

30 + 2 дня отпуска: с нами 30 дней стандартные. Розенмонтаг, а также полдня на

• Рождество и
• Новый год. Гибкая рабочая станция:
• Вы решаете, хотите ли вы работать в офисе или на мобильном телефоне - до 20 дней даже из стран ЕС. Гибкий график работы:
• Ваше рабочее время является гибким, точная реализация зависит от команды. iPhone как фирменный телефон:
• Вы получаете последний iPhone для личного использования. Мы берем на себя расходы по контракту и через два года он твой. DonitCard:
• Польза от безналоговой доплаты в размере 30 евро в месяц и 50 евро в день рождения. Дополнительная пенсия:
• После 5 лет службы (от 35 лет) мы предлагаем вам полностью финансируемую дополнительную пенсию. Обучение:
• Мы продвигаем ваше участие в выставках, конференциях и образовательных форматах, онлайн и оффлайн. JobRad:
• Мы поддерживаем вас финансово в аренде велосипеда вашей мечты о JobRad. .