Старший бизнес-консультант по CRM (м/ж/д)

• Процессы CRM советуют:
• Вы консультируете международных экспертов по CRM, процессам продаж и обслуживания и передаете технические требования к устойчивым цифровым решениям.

• Требования к структуре:
• Вы берете требования, анализируете их в контексте существующих процессов и создаете надежные специализированные концепции для Microsoft Dynamics 365 и смежных решений.

• Рулоны сопровождают:
• Вы поддерживаете внедрение международных CRM-систем, стабилизируете существующие национальные организации и гарантируете, что процессы и информация остаются в реке эффективно.

• Семинары умеренные:
• Вы проводите международные семинары, собираете заинтересованные стороны из отделов продаж, обслуживания, цифровых решений, управления и страновых организаций и создаете общие политические основы.

• Вы координируете этапы UAT и Hypercare, тесно сотрудничаете с архитектурой, владельцами продуктов и командами разработчиков и берете на себя профессиональное лидерство в проектах без дисциплинарного руководства.

CRM

• Опыт консультирования:
• Вы имеете многолетний опыт работы в CRM или бизнес-консалтинге, в идеале в международных проектах. Компетенция цифрового процесса: У вас есть хорошо обоснованные ноу-хау в проектировании процессов CRM, разработке требований, процессах продаж, обслуживания и послепродажного обслуживания, а также гармонизации процессов.

Microsoft Dynamics 365 CE, Dynamics 365 Field Service, Power Platform, Power BI, Azure DevOps и Microsoft 365;

• Сертификация в Dynamics 365, Power Platform или Scrum является преимуществом.

• Толщина метода:
• Вы безопасно работаете с бизнес-анализом, BPMN, моделированием процессов, гибкой работой, управлением проектами и управлением требованиями; дальнейшее обучение в области владения продуктами, управления изменениями или бизнес-анализа подходит очень хорошо.

• Общение по всему миру:
• Вы уверенно общаетесь на немецком и английском языках, проводите умеренные международные семинары и привносите межкультурную компетентность и готовность к поездкам по международным заявкам.

• Два принципа всегда формировали Wilo: сопротивление и перемены. Вы найдете выражение в нашей корпоративной культуре, живой ответственности за сотрудников и окружающую среду, наш целенаправленный новаторский дух и желание остаться навсегда. Так же, как мы ориентируемся на наши высококачественные насосы, мы поддерживаем наших сотрудников, потому что Pioneering для вас также применим и особенно для вас. Привлекательное вознаграждение – IG Metall Tariff NRW, специальные и дополнительные выплаты
• Гибкое рабочее время – 35 часов в неделю, время скольжения, возможность удаленной работы
• Привлекательная рабочая среда – высококачественное оборудование, 3 столовые и баристалунг, бесплатная парковка
• Дальнейшие возможности развития - меры индивидуальной и профессиональной подготовки
• Ценностно-ориентированная культура – ценностно-оценочное взаимодействие, живое разнообразие
• Устойчивое развитие -
• Электронные загрузочные станции, водородный проект, возобновляемые источники энергии, устойчивые продукты
• Управление здоровьем - различные предложения, такие как дни здоровья и скрининг здоровья