Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland) | Германия | 50xxx Köln | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 17.05.2026 на stepstone.de
Менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)
Добро пожаловать в свое будущее! 55 тысяч коллег в 215 странах и территориях. Вместе на пути к переосмыслению страховки каждый день и к формированию будущего для всех. Добро пожаловать в сильное сообщество, в котором вы живете с самого начала. Вместе мы развиваемся дальше!
Готовы ли вы рассчитывать на лучшее?
В Цюрихе мы живем по новой страховке. Чтобы удовлетворить пожелания наших клиентов еще лучше, мы идем новыми путями, мыслим творчески, работаем гибко. Наша корпоративная культура дает вам большую гибкость во всех отношениях и большую свободу для оптимального развития. Думайте масштабно, а также по-международному! Потому что ваши возможности развития не знают границ с нами. Готовы взять будущее в свои руки? ?
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В своей новой должности в
- Кельне вы несете ответственность за целостную производительность и управление KPI в обслуживании клиентов, включая регулярный анализ и оценку показателей для управления. Вы тесно сотрудничаете с центральным управлением производительностью, техническим персоналом, финансами, HR, ИТ и оперативными службами, чтобы обеспечить стабильный, эффективный и ориентированный на клиента комплексный контроль. Вы устанавливаете стандарты в области управления оперативной работой и обеспечиваете соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA). В случае отклонений цели вы проводите активные и целенаправленные мероприятия в тесной координации с операционными зонами. Вы поддерживаете дальнейшее развитие наших систем управления путем скоординированного и эффективного обеспечения требований. С эффективным управлением заинтересованными сторонами и изменениями вы способствуете прозрачности и гарантируете, что решения принимаются на основе данных и понятны.
- Впечатляющее аналитическое мышление, высокая численная близость и способность четко и понятно готовить сложные структуры данных
- Опыт работы в Call Center / Customer Service Control, в идеале включая прогнозирование, отслеживание бюджета и операционный контроль 5+ лет опыта работы в сфере финансовых услуг - страховой стаж - плюс
- Завершенное изучение экономики, математики, статистики, экономической информатики или аналогичного
- Суверенная обработка общих инструментов отчетности (включая Power BI, Excel)
- Гибкие рабочие формы для оптимального баланса между работой на работе и дома
- Многочисленные возможности обучения и обучения, чтобы оставаться в форме для повседневной работы и обеспечить индивидуальное развитие. Мы поддерживаем вас в планировании карьеры от потенциального анализа до индивидуального продвижения по службе. Современная, открытая и прозрачная рабочая среда, способствующая творчеству и общекомандному сотрудничеству
- Будь то фитнес в группе на месте или виртуальное обучение осознанности из дома: наше разнообразное предложение по здоровью поддерживает здоровый баланс между работой и личной жизнью. Лизинг велосипедов, скидка на билеты в
- Германию и другие большие преимущества
Местонахождение
 | Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland) | |
| 50679 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление