Руководитель группы обслуживания клиентов в филиалах (м/ж/д)

• У нас, Sparkasse Bodensee, объем клиентского бизнеса составляет более 9,2 млрд. Евро ведущих поставщиков финансовых услуг на озере
• Констанц и цифровых пионеров среди немецких сберегательных банков. Мы постоянно развиваемся, устанавливаем новые бизнес-акценты и предлагаем привлекательные перспективы. Мы выступаем за общую ориентацию. Устойчивость была в центре нашего внимания в течение многих лет. Мы,
• Спаркасс
• Бодензее, также ищем вас как

Teamleiter (m/w/d)

для комнаты

• Фридрихсхафен и комнаты
• Теттанг.

• Наше стационарное обслуживание клиентов является ежедневной контактной точкой и часто первой контактной точкой для наших клиентов - например, для вопросов, касающихся текущего счета, онлайн-банкинга, оплаты или наличных денег. В то же время мы хотим больше привлекать наших клиентов для использования наших цифровых предложений (например, Sparkassen-App, Onlinebanking, liveBOX) и технологии SB. На этой позиции наши сервисные команды работают в нескольких местах и активно развивают сервис с четким акцентом на качество, эффективность и преимущества для клиентов. Какие задачи ждут вас: руководство и дальнейшее развитие многопрофильной сервисной команды
• Обеспечение бесперебойного и ориентированного на клиента обслуживания в повседневном бизнесе
• Ответственность за развертывание персонала и эффективную организацию операций
• Активное дальнейшее развитие стационарного сервиса в направлении более широкого использования цифровых предложений и технологии SB
• Тесное сотрудничество с подразделениями продаж для оптимального трансфера клиентов
• Ответственность за управление денежными средствами и обеспечение бесперебойной работы SB-устройств

• Что вы можете сделать с: обязательным условием является завершенное банковское обучение, в идеале уже с дальнейшим обучением (например, банкир / в или банкир / в). Многолетний опыт работы в сфере услуг или продаж
• Первый опыт руководства или готовность взять на себя ответственность за команду
• Высокая ориентация на обслуживание и хорошее чувство потребностей клиентов
• Опыт работы с цифровыми услугами (например, онлайн-банкинг, приложение сберегательных банков, технология SB)
• Ваш взгляд на нас:
• Ответственное лидерство с реальным дизайн-пространством
• Возможность активно развивать сервис наших филиалов
• Работа в специализированной и коллегиальной команде руководства
• Целевые меры обучения (например, владелец банковского бизнеса) и коучинговые предложения
• Широкий спектр развития персонала, особенно в области лидерства
• Вознаграждение по TVöD-S в группе 9b вознаграждения, дополненное компонентом компенсации, ориентированной на результат
• Безопасная и современная рабочая среда у ведущего поставщика финансовых услуг региона
• Мы предлагаем будущее и многое другое:
• Привлекательная заработная плата, основанная на коллективном договоре о государственной службе (TVöD-S), около 14 окладов
• Щедрые профессиональные пенсии и эффективные льготы
• Захватывающая рабочая среда с самоответственностью в динамичной среде со многими дополнительными предложениями по обучению (например, специалист, бизнесмен, степень бакалавра) с разделением затрат на Sparkasse и дальнейшие возможности карьерного роста
• Расслабление важно: У нас 32 праздничных дня + 1 день специального отдыха для региональных фестивалей. Кроме того, сочельник и новогодняя ночь бесплатны С рабочим велосипедом для частного использования, утвержденным членством в компании с «Hansefit» и многими другими предложениями по темам, способствующим здоровью (управление здоровьем компании)
• Для хорошего баланса между работой и личной жизнью мы предлагаем гибкие рабочие часы (39 часов в неделю). С нами поднимается сплочённость: оперативные вечеринки, празднования юбилеев службы, лыжные поездки, поддержка командных мероприятий, социальное волонтерство И намного больше!
• Общий обзор здесь.

• Любопытно?
• Применяйте сейчас за 60 секунд и формируйте будущее вместе с нами!
• Хочешь перезвонить?
• Просто нажмите здесь