Менеджер по работе с сервисными клиентами (м/ж/д)

Как семейный бизнес, насчитывающий 1600 сотрудников по всему миру, мы разрабатываем, производим и продаем упаковочные машины для самых разных отраслей и приложений по всему миру. Основанная в Крэйлсхайме в 1966 году, компания по-прежнему устанавливает новые стандарты в производстве упаковочных машин. Мы движим любопытством и уверенностью в том, что мы можем внести значительный вклад в устойчивое будущее для следующих поколений с помощью наших инноваций. В сотрудничестве с взаимным уважением, справедливость, открытость и доверие играют выдающуюся роль. Это соответствует вашим идеям? Тогда ты становишься... Менеджер учетных записей (m/w/d)

Вы коммуникабельны, ориентированы на клиента и имеете хорошее техническое понимание? Тогда ты прав с нами! Как менеджер по обслуживанию (m/w/d), вы будете самостоятельно удовлетворять потребности наших клиентов и разрабатывать подходящие сервисные решения. Благодаря своим навыкам ведения переговоров и консалтинга вы привержены долгосрочным отношениям с клиентами и активно способствуете успеху компании. Обслуживание клиентов и консалтинг: Вы будете консультировать и консультировать своих ассоциированных клиентов самостоятельно и поможете им как надежному контактному лицу - всегда в тесной координации с нашим новым дистрибутивом. Анализ спроса и разработка решений: Благодаря регулярному обмену вы осознаете требования и проблемы своих клиентов и разрабатываете индивидуальные сервисные решения. Посещение клиентов и управление отношениями: Вы находитесь на сайте со своими клиентами, заботитесь о личном контакте и обеспечиваете высокую удовлетворенность клиентов. Продажи сервисной продукции: Будь то индивидуальные услуги или индивидуальные пакеты услуг - вы активно представляете и продаете наши услуги. Технические разъяснения и создание предложений: Вы отвечаете на технические вопросы, уточняете гарантийные вопросы, сначала индивидуальные предложения и проводите независимые переговоры по контракту. CRM и документация: Вы документируете все соответствующие клиентские процессы, структурированные в CRM-системе, и тем самым обеспечиваете прозрачную прослеживаемость.

Опыт и экспертиза: завершенная коммерческая или техническая подготовка / обучение и профессиональный опыт в области продаж, обслуживания клиентов или управления услугами, в идеале в механическом и промышленном секторах. Техническое понимание: знание в уточнении технических вопросов, предложения и переговоров по контракту, а также безопасное обращение с CRM-системами. Клиент и продажи Ориентация: Сильные консалтинговые компетенции, навыки общения и безопасность переговоров с акцентом на устойчивое удержание клиентов. Самозанятые и структурированные работы: Высокая мотивация, предпринимательское мышление и способность команды к тесной координации с внутренними отделами. Готовность к путешествиям и языковые навыки: готовность к регулярному посещению клиентов, а также очень хорошее знание немецкого и английского языка в устной и письменной форме.

Безопасное рабочее место в растущем семейном бизнесе Большие свободные пространства в повседневной работе, так что присущая динамика может развиваться Семейная компания, которая придает ценность сильному сообществу и оценочному подходу. Инновационная среда, характеризующаяся стремлением создавать все лучшие машины для наших клиентов. Участие в успехе компании с бонусными выплатами, а также праздничными и рождественскими деньгами JOBV1_EN