1&1 | Германия | 63xxx, 56xxx, 76xxx, 40xxx Montabaur, Zweibrücken | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 09.07.2026 на stepstone.de
Менеджер по процессам и проектам (м/ж/д)
1&1 является одним из ведущих телекоммуникационных провайдеров в Германии с более чем 3100 сотрудниками и почти 16 миллионами контрактов с клиентами. Благодаря новаторскому духу, необычным идеям и творческим командам мы завоевали лидирующие позиции на рынке мобильных и широкополосных соединений. Объединив волоконно-оптическую сеть длиной более 67 000 км и региональные сети 1&1, мы создаем самую обширную волоконно-оптическую сеть Германии. Мы также создаем самую современную сеть 5G в Европе на основе новой технологии Open-RAN. С открытыми интерфейсами и функциями 5G в мощной облачной инфраструктуре. Наши клиенты находятся в центре нашего мышления и действий. Для них мы создаем решения и ценности, которые вдохновляют. Продолжайте историю успеха 1&1. Инновационный, надежный, страстный и личный опыт! Станьте частью 1&1. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как менеджер проекта (w/m/d), вы несете ответственность в
- Совете по управлению операциями / обслуживанием клиентов в рамках запуска продуктов и разработок для обеспечения оптимальной поддержки клиентов. Для этого вы будете постоянно развивать новые бизнес-процессы и оптимизировать существующие процессы. Контролируемые продукты находятся в зоне мобильного радио. К ним относятся, например, новые услуги, тарифы и терминалы.
В этой захватывающей роли выполняются следующие задачи:
- Приобретение управления проектами в сфере обслуживания клиентов с целью оптимального внедрения новых продуктов и услуг в организации
- Концепции бизнес-процессов в клиентской поддержке и создание необходимых документов для адаптации систем, используемых в клиентской поддержке
- Качественная и количественная оценка влияния внедрения процессов на удовлетворенность клиентов и качество поддержки
- Разработка и реализация концепций действий по оптимизации организации процессов и структур в сферах обслуживания клиентов. Для этого необходимо создать независимый анализ и представить результаты руководству. Представление клиентской поддержки для разработки продуктов, ИТ и управления продуктами
- Завершенные исследования, например, экономика, экономическая инженерия или бизнес-информатика, или сопоставимая квалификация В идеале, первый профессиональный опыт в управлении процессами и/или проектами;
- Опыт в обслуживании клиентов или управлении услугами является выгодным
- Проактивная, независимая и независимая операция
- Проникнутые концептуальные, коммуникативные и организационные навыки
- Аналитический и структурированный подход, а также высокая ориентация на решение и результат
- Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского языка в слове и письме
- Привлекательная зарплата
- Сильное сообщество игроков команды
- Конфиденциальное рабочее время с гибкой классификацией и возможностью работы до 40%
- Многочисленные варианты обучения в
- Интернете и оффлайн
- Скидки на продукты 1&1 и различные предложения для отдыха
- Внутренний ресторан
- Бесплатные напитки и свежие фрукты грант Jobrad EGYM-Wellpass
Местонахождение
 | 1&1 | |
| 56410 Montabaur, Zweibrücken | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление